Paul Heltzel Charles

过去一年的动荡不安导致IT专业人士2021年将在工作环境上面临前所未有的挑战。没有路线图可以让大部分美国员工一夜之间远程工作，也没有路线图能让他们大规模、交错地回到面对面和远程工作的混合环境中——而这是大部分企业希望在未来几个月内能够实现的。

除了为新的工作环境打下技术基础之外，IT领导们今年还将面临很多疫情引发的其他挑战，有些是这个远程协作时代所特有的，而有些则会一直存在，例如预算平衡和人才储备等。

本文介绍自去年以来围绕新技术应用、数字化转型、招聘需求和职场文化，技术领导们的工作重点是怎样转变的。在这里，IT领导们解释了他们的部门在新的一年里怎样适应并应对他们最艰巨的挑战。

推进未来的工作

企业正在考虑重返工作场所会是什么样子，后疫情时期的后勤工作应包括员工的身心安全。北方信托公司（Northern Trust）企业和机构服务首席信息官Jeff McCarter介绍说，他的企业已经学会了灵活地规划企业未来的工作。

McCarter说：“我们2020年第一季度开始搬进一个新的开放式工作场所，当疫情袭来时，这看起来就像一场灾难。但现在我们觉得这还行得通，因为在远程工作的情况下，我们任何一天只需要一小部分员工在办公室，而工作空间就是针对这种灵活的工作方式而设计的。当部门需要聚在一起时，我们会在一周中的某些日子把大家召集起来，以不同的方式使用我们的办公空间。”

工作场所通信平台Workvivo的首席技术官Joe Lennon指出，在可预见的未来，仍然会向远程工作方式调整，这可能会导致精神紧张，需要引起大家的注意。……