李丽

过去的一年，虽然新冠肺炎疫情给大量企业带来了困难和挑战，但是也带来了机遇。很多企业通过各种方式在危机中发现了新的履责路径，在不确定性中开创新的局面，实现了可持续运营;一些企业更是逆势上扬，通过业务模式的创新或产品创新升级实现了比疫情之前更好的发展。这其中的关键是看企业如何从负责任的视角出发，打好社会责任这张牌。

从价值链视角看疫情对企业的影响

新冠疫情对企业的影响体现在很多方面，从价值链的视角来看，既有来自消费端或客户端的影响，也有来自企业自身及其供应链端的影响。

一是来自消费端的影响。为防控疫情所采取的一些措施，如旅游限制和保持社交距离等导致消费者消费倾向发生变化，极大减少了外出购物、外出就餐和外出旅游等接触性消费，这对旅游、餐饮、酒店、商场等容易发生人员聚集的行业造成极大的影响，与这些行业相关的广告、租赁、地产等行业也受到了相应的冲击。二是来自停工停产和招工难的影响。疫情加上春节假期放假，全国各地停工停产，工人回家过春节，很多企业在需要复工时面临招工难的问题。三是来自下游客户取消订单的影响。一些企业不是自身遇到问题，而是供应链下游出现问题。比如一些国外服装品牌因为疫情而取消订单，使得很多国内纺织服装出口企业受到冲击。四是来自上游供应商的影响。一些企业因为上游供应商无法复工复产并按时提供必要零部件而受到影响，或者因为交通受限而无法及时获取必要的原材料或零部件而受到影响。……