李 娟 李 戈

厦门市妇幼保健院小儿外科，福建厦门 361000

“安全”是护理工作的基本要求，是维护患者和医护人员安全的重要工作职责，也是衡量医疗护理质量的主要标志[1-2]。在对临床护理服务水平进行评价时，护理安全是非常重要的指标之一，同时也是现阶段临床护理管理中的研究重点[3]。小儿外科具有其自身的特殊性，在整个护理过程中都存在着护理安全风险隐患。由于患儿没有言语表达能力或表达能力欠缺，在整个医疗护理及治疗过程中言语沟通效果欠佳；而且其机体免疫力低、抵抗能力差，很容易发生感染，家长因担心患儿病情而情绪激动等有关原因，非常容易引起医疗纠纷[4]。我科近两年来通过对280例小儿外科住院患儿分别执行常规护理管理模式和护理安全干预管理模式，发现在对小儿外科患儿进行护理时，通过建立完善的护理安全干预机制，不仅可以提高患儿的护理服务满意度，有效降低了护理高危事件发生率，还可以降低护患纠纷事件发生率，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我科2015年12月至2017年12月收治的住院患儿280例，按照随机数字表法将其分为对照组和观察组。观察组住院患儿150例，其中男86例，女64例，年龄1个月至14岁，平均（5.2±1.3）岁；急性阑尾炎42例，肠套叠28例，肠梗阻8例，肠穿孔3例，腹股沟斜疝68例，嵌顿疝1例。对照组住院患儿130例，其中男69例，女61例，年龄20 d至14岁，平均（5.0±1.2）岁；急性阑尾炎28例，肠套叠14例，肠梗阻12例，肠穿孔4例，腹股沟斜疝70例，嵌顿疝2例。……