· 本刊记者 鲍振川

“智慧养老”是当前业界的热门话题。北京华卫迪特健康科技有限公司（以下简称“华卫迪特”）打造的“医家通”云智慧养老平台向人们展示了养老服务现代化的新样本。

医家通认知的智慧养老

华卫迪特成立于2011年，隶属于华卫天和集团，是一家由美国留学人员创办的国家高新技术企业，由毕业于武汉大学、雪城大学经济、金融双硕士的申林茂发起成立。申林茂自从进入智慧养老领域，面对众多客户的需求，他时常在思考着未来智慧养老的发展趋势。

2015年，他带领华卫迪特团队创办了医家通。“智慧养老是中国养老产业发展的一个重要方向，其关键并不在于应用多少智能设备、采用多么创新技术，而是以技术为工具，汇聚人、物、信息及各类社会服务资源，以满足老年人的生活、安全、医疗、康复、娱乐等需求。”申林茂说。

申林茂认为，真正的“智慧养老”应该是应用经验的积累与转化，实用、易用、好用，流程简洁通畅，有完善的第三方确认版块。医家通的智慧养老服务体现的是“一条线”，就是养老机构服务于C端的场景。申林茂要求医家通加强企业合作创新，确保开发软件与客户的匹配，助力消除数字鸿沟，推动智能技术快速适老化。

从使用者角度做智慧养老

养老业界所接触的智慧养老，以管理系统、可穿戴式设备、养老App三大板块为主，客观来看，在实施过程中尚面临多重挑战。

当时的互联网与养老行业之间，还有较大的障碍和技术难点。比如，老人不善于应用新技术产品，设备误报率较高，医疗与养老服务信息难以并轨，操作人员难以应用，软件流程与实际状况差异较大，可穿戴产品“充电周期”时间不够等等。

总之，智慧养老是新生领域，还有许多模块需要一步步完善。

的确，医家通的智慧养老之路，发展过程并非一帆风顺。

当“App可穿戴式设备在线医疗问诊”的移动医疗模式趋于成熟后，中老年人却面临智能手机普及率低、不会操作App、可穿戴设备使用率低等问题，而且久久无法突破。

难题、瓶颈、障碍，横亘于面前，企业危机四伏。

申林茂认为，鉴于团队在移动医疗、智慧养老、老年文娱、健康管理方面所积淀的丰富资源与经验，结合集团产业的优势，升级传统养老的医养运营管理系统与智能终端链接的服务支持软件（App）的智慧应用产品必会有广阔的发展前景。

“互联网+智慧养老”就是借助互联网、物联网、大数据、智能化设备等，为老年人提供全天候、多层次的养老服务，同时也是养老机构高效、便捷的运营工具。

方向明确，产品定位随之明确。智慧养老产品就是养老服务和智能终端设备、软件产品和系统集成服务，包括老年人远程监护、慢性病管理、在线医疗、上门服务，等等。

医家通可帮助家庭成员在家完成健康检测，以及数据可实时传输至云端服务器，形成家庭健康档案；家庭成员间可分享健康数据，同时方便顾问医生在线提供健康咨询、诊疗建议。

医家通在居家养老、社区养老、机构养老、旅居养老、医养结合、养老评估、民政监管、家庭养老床位等多种养老应用场景均有所涉及和覆盖。作为养老领域的科技创新型企业，正在通过智慧养老解决方案，为养老机构提供一站式运营服务平台。

依托智能终端产品，运用现代技术手段，接收、整合和处理收集的老人数据信息，实现全天候监测老年人健康服务，或基于智慧养老平台，实现老人下单、机构派单、人员上门等服务，进而触达老人，打造居家、社区、养老机构与家庭、政府之间连结的纽带，实现信息互通，集成透明，为老人提供全方位高效便捷的服务。

医家通已经在居家养老、社区养老、机构养老等场景中得到推广和应用。其中包括养老机构需求匹配、个性化定制、硬件产品的选择和支持，大大减少了机构运营的人工成本，提升了工作效率和服务品质，受到了民政部门和养老机构的青睐。

医家通已被国内业界普遍认定为家庭健康管理的最佳服务解决方案和智慧养老的品牌。

获得用户认可 满载而归

目前，医家通智慧养老平台已与可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能居家照护设备等实现数据打通。

一方面，选用设备均为轻便适老化设计，老人不必进行复杂的操作，便可与服务中心、家人保持在线互动和联系；另一方面，老人的睡眠情况、心率、体温等信息也可即时上传到服务中心平台，服务人员对可能发生的意外与健康变化进行监测和及时干预，实现24小时应急服务。

智慧养老终端，是对老人进行安全保护的重要屏障，是高效救助的重要媒介，现已形成“发现-预警-处置-反馈”的完整闭环。正在探索以技术手段满足养老需求，并已取得一定成效，得到了市场的认可和用户的好评。

当前，运用科技产品创新养老服务已打破传统养老服务模式的禁锢，在智慧养老的建设和发展上，尚有广阔的探索空间。

医家通拥有一支稳定、高素质的技术研发队伍。作为国内首批从事养老行业的团队，见证了养老行业高速发展，积累了丰富的养老产业运营经验，形成了科学的管理体系和产品思维。医家通所打造的全方位信息化养老服务体系，为老年人搭建了一个现代化、科学化、人性化的智慧养老服务平台；依托智慧养老系统综合平台和智慧养老终端产品，为养老服务机构提供更高效的运营策略，进而为老年人提供更加精细化、多元化、智能化养老服务。

华卫迪特已被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业、“双软”认证企业，同时也是中国社区发展协会社区驿站工作委员会副主任单位、中关村智能养老产业联盟成员单位，拥有数十项专利及软件著作权，并荣获北京市新技术新产品证书。

目前，医家通智慧养老平台已为全国30个省市区的1200多家养老机构提供了专业的企业级信息化服务，产品线涵盖居家养老、社区养老、机构养老、民政监管、医养结合、旅居养老、连锁养老、家庭养老床位等9大类别。