高寒 邓洋阳 朱学义

摘 要：随着居民消费水平的提高，人们出去看世界想法日益强烈，这一需求极大地促进了旅游方式的推陈出新。线下旅游受交通、时间、资金、突发事件等因素制约，图文语音、虚拟现实、视频直播等线上旅游方式层出不穷。“V享云游”旅游模式在目前的线上旅游方式基础上进行创新，通过在旅游景区设置“V享云游机器人”，弥补了其他线上旅游方式“被动性和非实时性”的缺陷，使游客可以获得如身临其境般的旅游体验。

关键词：云旅游；V享云游；旅游电子商务

中图分类号：F592.6 文献标识码：A

基金项目：江苏省大学生创新创业训练计划立项重点项目：V享云游（编号：202012056001Z）

引言

我国旅游业一直处于“高速”发展阶段。2010年，我国国内游客量为21.03亿人次，到了2017年上升为50.01亿人次，平均每年递增13.2%，同期，国内旅游收入也由2010年的1.258 0亿元上升至2017年4.566 1万亿元，平均每年递增20.2%。但是，2018—2020年，我国旅游业发展速度放缓。2018—2019年，国内游客量分别为55亿人次、60亿人次，年均递增9.5%，国内旅游收入分别为5.127 8万亿元、5.725 1万亿元，年均递增12.0%[1]。进入2020年，中国旅游总收入仅为4.13万亿元，比上年6.63万亿元（国内旅游收入5.725 1万亿元+国际旅游收入0.905 5万亿元）下降2.5万亿元，下降率为37.7%[2]。我国旅游业从2020年第四季度开始出现了回升趋势。本文结合新时代、新环境的变化，就我国旅游业如何创新发展谈一些看法。

一、我国旅游业创新发展的必要性

长期以来，我国传统旅游方式主要是旅游者实地观光旅游。游客身处祖国大好河山，感受旅游目的地优美的自然风光、人文景观等，但是由于受到旅游线路、时间、交通工具等因素影响，还有特殊群体，如腿脚不便的老年人或残障人士、时间限制的上班族、资金限制的学生群体等很难享受到旅游的快乐。……