郜小爱

摘 要：基于信息化技术快速发展的背景下，其在公路运输企业中的应用得到普及。本文从服务质量、ETC系统、资源合理配置、公路运输运营、企业竞争力与经济水平五个方面探讨公路运输经济发展中信息化管理的重要作用，并提出相应的发展对策，希望能够推动我国公路运输企业的可持续发展。

关键词：信息化管理;公路运输;经济发展

引言

社会发展对信息化管理的重视带动了公路运输经济的发展，其合理使用不仅能够自动进行信息的收集与整理，减少传统人工作业产生的失误率。还能够及时发现并纠正传统物流运输中存在的问题，通过现代化技术的有效应用，推动公路运输企业的稳健发展。

一、公路运输经济发展中信息化管理的作用

（一）提升公路运输服务质量

国民生活水平的提升加强了对于“服务”这一概念的重视，公路运输企业在发展经济建设的过程中也应该充分认识到服务的意义，并利用信息化管理的方式提升企业服务质量，进而实现促进经济发展的目标。第一，可利用信息化管理方式帮助客户了解公路运输的价格、安全性等方面内容，增加客户与企业之间的交流与沟通，在加深客户了解程度的同时，拓宽公路运输企业的发展模式，满足客户的多元化需求，推动其经济建设的可持续发展。第二，公路运输企业应该重视对客户后勤服务的保障，利用信息化技术构建公路运输网络系统，能够第一时间发现公路运输中存在的问题，并及时为客户提供相应援助，确保客户的生命财产安全得到有效保障。……