摘 要：在境外EPC总承包项目中，为业主生产人员提供技术培训是中国承包商的重要合同义务。尤其在南美这个语言文化与中国迥异的市场，要满足培训合同目标和业主对培训期待充满挑战。本文以巴西某燃煤电站项目对业主运维技术人员培训的成功管理实践为例，阐述了南美电力市场EPC项目中业主生产人员培训工作常见的难点和应对措施，为中国工程公司在南美EPC项目中为业主提供技术培训时提供经验参考。

关键词：技术人员培训;南美EPC项目;语言障碍;前馈管理

1.引言

中国工程公司在执行境外EPC （Engineering， Procurement， Construction） 项目时，对业主的生产人员提供技术培训是工程建设的一部分，是必须履行的合同义务。境外业主对培训的要求比国内业主严格，培训工作的完成和培训效果往往构成业主颁发PAC （Provisional Acceptance Certificate）的条件，因此非常重要。和与中国文化类似的东南亚市场相比，南美市场语言文化迥异，要满足技术培训合同要求挑战性更大。但是，国内工程管理界对于南美EPC项目业主生产人员培训管理方面的研究几乎处于空白，无经验可借鉴。本文拟通过对巴西某燃煤电站EPC项目对业主生产人员培训的成功案例分析，探讨南美EPC项目业主生产人员培训管理的主要挑战和应对措施，为中国企业在执行类似项目提供经验借鉴。

2.项目背景

巴西某燃煤电站项目位于巴西南部，由国际知名电力投资集团Engie公司控股的巴西分公司投资兴建，山东某电力工程咨询院（以下简称“山东院”）是EPC总承包商。……