高丽华 孙红

2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，这场公共卫生危机对经济的影响持久而深入，全球经济面临百年未有之大变局。基于双循环新发展格局，品牌加快构建平台化传播体系，整合传播资源，承担企业责任，打造品牌文化，实现品牌发展与创新的动态均衡。

数字赋能 打造品牌沟通全链路

品牌线下传播活动面临挑战。新冠肺炎疫情暴发以来，消费市场受到显著影响，不少企业关闭退出市场，一批国际国内品牌“瘦身”裁撤子品牌，线下销售、品牌营销面临挑战。疫情之下，数字经济释放出巨大潜力和强大动能，企业运用云计算、移动物联网、大数据、人工智能等数字技术，加速数字化进程，提升品牌的竞争力、强化品牌传播效能、巩固提升品牌形象，实现品牌与消费者的深度沟通。通过生产、流通、消费的全产业链数字化，从数字化渠道到数字消费场景的搭建，品牌与消费者实现更加实时、实效的交流对话。

疫情加快品牌平台化发展。当前我国网民规模高达9.40亿，已成为全球当之无愧的网络大国。疫情下的“宅经济”促进电商直播、短视频、在线教育、网络游戏等在线业务发展，线上布局推动了品牌平台化发展。数字化赋能品牌商营销链条各个环节，从用户洞察、营销策划、用户触达、用户转化到用户运营，品牌商全域布局数字化战略。依托人工智能、大数据等技术构建智能营销体系，聚焦消费者关注的主题，通过“可对话”“可分享”的营销活动与消费者保持密切关系。……