王晓琦 北京凡奇文化产业发展有限公司

文章从数字化的背景出发，旨在研究文旅产业中的数字化建设，对于文旅产业数字化发展现状进行了论述，探究了数字化在文旅产业中的作用，预测了文旅产业数字化发展的趋势，以求为文旅产业数字化建设提供可行性参考。

一、引言

随着信息技术的不断发展，技术产业已经被人们认知，其中数字化技术已经渐渐地出现在人们的日常生活中，改变了人们的日常生活，同时也促进了产业结构的调整。而数字化的发展为文旅产业的发展建设提供了良好的机遇。在旅游新业态的背景下，数字化与文旅产业相融合能够为文旅产业的发展创新提供强大的推动力，促进文旅产业发展，推动旅游产业创新和优化，提高整个产业的竞争力和资源优化配置效率，满足人民群众日益增长的美好文化需求。因此，研究数字化和文旅产业的融合具有重要的时代意义。

二、文旅产业数字化发展现状

(一)景区数字化发展现状

目前，全球市场规模实现数字化建设的景区只有30%左右。我国故宫、华侨城、黄山、九寨沟等景区在数字化应用方面比较先进，可以作为其他景区借鉴的案例。国内游客主要以自主游为主，在信息服务选择过程中，他们更加注重与目的地相关的服务信息，语音导游成为了新的发展趋势。在语音导游服务中游客更希望对他们的出行路线进行规划，而新兴的电子导游系统能够满足游客对于数字化旅游的新需求，弥补了景区相关基础设施建设不完善的问题，能够为游客带来良好的自然观光和消费体验。

(二)主题乐园数字化发展现状

我国目前已经通过数字化技术对各大主题乐园进行整体改造，大小型的游乐场都引进了数字化技术，通过3D与VR技术，游客可以进行场景体验，还原场景的真实感。例如在赛车游戏时，使用VR眼镜可以看到“真实”的赛道，游客随着赛道转弯而转弯，增强了游客的体验感与对游乐场的认可度。

(三)数字博物馆数字化发展现状

1998年的“数字敦煌”工程也引用了数字技术，利用VR技术进行了虚拟场景的模拟建设，使游客在博物馆内就能够感受到传统文化的博大精深。近年来博物馆已经融入了数字化的发展理念，通过政府投资进行数字化建设，了解观众的真实需求，与观众实施互动，从而能够为观众带来良好的体验。将艺术和技术进行融合，创新了博物馆的教育方法和理念。同时，博物馆与美术馆的发展也为周边的各行各业提供了新的发展机会。目前北京故宫博物院、上海博物馆、南京博物院都在以互联网技术为核心，致力于打造全新的数字博物馆。

(四)文旅企业数字化发展现状

目前，文旅企业也顺应了数字化转型的浪潮，70%以上的企业都开始进行转型。许多企业已经开始在局部推广和试点阶段，并且已经引进了先进的人才和创新理念。文旅企业对于业务数字化、企业运营管理数字化、内部运营管理数字化三个方面运用较为明显，但是在运营管理数字化方面，企业没有站在发展的全局角度，对于公司发展情况进行总体概括，而只是为了适应业务发展需要进行被动改革。

三、数字化在文旅产业中的作用

(一)有利于文化遗产数字化保存

由于文化遗产的特性，如果对于文化遗产有所忽视的话，可能会对文化遗产造成不同程度的破坏。一些非物质文化遗产目前正处在消亡的过程中，我国相关部门也已经认识到文化遗产的发展现状，在文化遗产的保存方面进行技术投入。而数字化技术可以将文化资源进行信息采集，生成具体的图像资源，并对图像进行修补和完善，例如对于慈禧太后、杨贵妃等历史传统人物画像的还原，目前许多技术人员利用数字化技术也对晚清时期大家闺秀的交往情景进行了还原，并运用色彩还原技术进行处理，使这些情景得以以彩色图像呈现，这种方式可以使人们直观地了解文化遗产的动态，不必与文物进行直接接触就可以了解历史信息，能够为传统文化的传承提供保障。

(二)有利于推广文旅产业

数字化技术改变了人们的浏览方式，随着信息技术的不断深入，信息的传播方式也在不断更新。当人们在参观游览时，只要在手机上下载一个景区的App就可以了解景区的行进路线和基础设施设备，还能够获得有关与景区的相关介绍，这种形式减少了游客参观游览过程中的无效时间，也为文旅产业提供了新的发展方向。随着数字化的不断发展，国外游客坐在家中就可以浏览到中国景区的全景全貌，并能深入了解中国传统文化，例如国内著名的旅游网站“全景客”，利用3D技术展示景区的美好风光，游客们通过网络就能够看到全球最美的地方。

(三)丰富文化遗产的内涵

数字化技术可以为民众提供全方位的视觉体验和文化信息介绍，使民众了解文旅产业的相关内涵，不仅能够使民众从观光游览角度，还可以从历史文化，人物背景，发展脉络等角度全方位地了解具体文旅产品的发展过程，从而拓展了民众的视野。既能够起到愉悦民众身心又能够提升他们的文化内涵的作用。文旅产业作为第三产业的重要组成部分，数字化的建设能够促进产业的转型，摆脱传统的产业发展模式，为游客提供更好的服务体验，从而促进整个国家的产业转型，提升我国的国际形象和综合影响力。

四、文旅产业数字化发展趋势

(一)全新5G将带来新的体验

目前，我国许多行业都在引进5G技术，全国正在开始铺设5G信号塔，在传媒、出版、印刷、管理、旅游等行业，5G已经开始慢慢地与产业融合。由于主客观因素的限制，一些游客在进行观光游览时，只能够体验个别景区，无法对于整个景区的全貌进行总体参观，而5G技术可以使用航拍技术，使游客站在空中视角俯瞰整个景区的全貌，5G旅游已经成为了文旅产业数字化的发展方向。一些博物馆和景区也广泛引入了AR体验技术，增强了游客的体验感。2019年四川成都锦江河畔就建成了全国首个5G文化旅游示范街区——夜游锦江，成功实现了5G+8K的远程直播连线，通过远程直播，2公里以内的观众都可以清晰地看到演员的面部表情和服饰等细节。

(二)目的地一地化解决策略

许多旅游公司和科技公司联合打造了旅游行业的智慧旅游平台，通过一部手机就可以进行目的地的浏览。例如云南省推出的“一部手机游云南”，将数字技术和旅游产业进行融合，能够在手机上对旅游行业进行监督，整治云南旅游业的乱象。在APP上还包括了微信公众号、各种小程序、AI、人脸识别等工具，满足了游客在云南旅游的多样需求之后，重庆市也仿效云南省推出了类似的智慧旅游平台项目。

(三)数字化催生新的内容与体验方式

通过文字、音频、视频等数字化技术，可以使民众在阅读时感受到图书的魅力，为人们带来新的阅读体验。在电影中，特别是将3D技术与电影发展相融合，为观众在视觉听觉上带来了独特的震撼力。“电子书包”装有海量的教材，同时拥有视频和音频等内容，使课堂更加生动形象，除了可以进行学习外，还可以浏览各种图书，参观博物馆，欣赏纪录片，为中华文明的展示提供了一个新的平台。

五、结语

我国文化旅游资源众多，如何将文旅产业的发展与数字化建设相互连接，是整个行业需要考虑的问题。很多游客在游览过程中只参观了几个知名的景点，对于其他景点只是匆匆一瞥，没有认识到中国文化的精神和内涵。而数字化的发展和应用不仅可以增加文旅产业的发展活力，促进文旅产业的整体发展，还能够将文化遗产进行数字化保存，推动中国文化走向世界，从而提高企业知名度，增强中国文旅企业的总体竞争力。