刘 湍 新乡市职业病防治研究所

新媒体时代的到来给档案管理工作带来了巨大的机遇与挑战，基于此，文章探讨了新媒体视域下档案管理工作的发展方向。文章首先介绍了新媒体的概念和特点；其次对新媒体技术给档案管理工作带来的机遇和挑战进行了分析；最后从档案管理工作的理念、模式、制度和工作人员的素质等方面提出了新媒体视域下档案管理工作的应对策略，以期为档案管理工作在新媒体时代顺利发展提供一些借鉴。

随着科学技术的进步和网络技术的不断发展，传播媒介也实现了技术革新，进入到了新媒体的发展时代，作为与传播媒介相关的档案管理工作也相应地发生了变化。新媒体技术的成熟和应用，有利于丰富档案管理工作的方式、转变档案管理工作的载体、提高档案管理人员的素质以及完善档案管理工作的制度，但同时也要认识到新媒体时代下档案管理工作在管理理念、管理模式、工作人员及管理制度上存在的不足。因此，新媒体视域下档案管理工作应该针对这些不足来改进和完善。

新媒体的概念及特点

新媒体的概念

随着互联网技术的成熟和应用，给现代世界的发展带来了新的变化，对传统媒介也产生了较大的冲击，传播方式发生了新的转变，新媒体的概念逐渐进入人们的视野。关于新媒体的概念在不同时期是不同的，其具有动态性和相对性，因此新媒体的概念是难以界定的。总之，新媒体是针对传统媒体而言的一个相对性的概念，会随着媒介技术的进步而发生变化，重视利用数字化技术工具，实现信息在人与人之间高效传递和互动。“信息化”“数字化”交互性”都是新媒体的重要特征。

新媒体的特点

1.互动性

新媒体改变了传统媒体单项传播的模式，实现了信息传播者和接受者之间的多项互动，信息的传播者通过网络手段接收到信息接收者的信息反馈，这样信息的传播者也是信息接受者。因此，新媒体环境中就不存在信息的传播者和接收者，双方互动加强，推动了信息的传播效率。

2.共享性

新媒体技术的应用能突破传播媒体在信息共享上存在的时间和地域限制，在某一信息出现的时候，人们就可以通过网络技术和多样化的设备实现随时随地的资源共享，信息资源的共享程度得到了大幅度的提升，同时信息的使用效率也有所提高。

3.即时性和便捷性

新媒体的成熟和应用使得信息的传播突破了时间和空间的限制，人们通过网络手段和移动终端实现了信息快速传播和接收，大大提高了信息的传播效率，信息资源利用率也得到了大幅度的提升，获取信息的手段和途径也更加便捷。

4.虚拟性和匿名性

新媒体要借助于网络技术，而网络又是虚拟的，因此新媒体在信息传播时就具有一定的虚拟性，可以随时发生变化，这是传统媒体所不能比拟的优势。同时在新媒体环境下，人们可以采用匿名化的手段，在合乎法律和情理的前提下发表自己的观点，实现信息传播的畅通。

5.信息的海量化

传统媒体受时间和版面的影响，传播的信息量有很大的限制。新媒体没有这些限制，能借助于网络技术进行大量信息的传播，而且能够改变传统媒介单一的文字、图像传播方式，使信息传播的手段更加丰富。

新媒体视域下档案管理工作的机遇

有利于丰富档案管理工作的模式

长时期以来档案管理工作主要依靠的管理人员对纸质的档案资料进行手动整理和归档，这样的管理方式较为单一，档案资源的形式也表现得较为局限，同时档案信息的传播方式局限于文字和图片。在这样的情况下，档案的信息传播速度很有限，时效性不足，在很大程度上限制了档案管理工作效率的整体提高，影响了信息获取者的信息需求和获取信息的效率。

在新媒体环境下，档案管理工作的模式发生了较大的变化，各单位和各部门可以借用新媒体的多种信息传播手段，将大量的信息以更加直观的方式传递给受众，档案的信息化和数字化建设取得了巨大的进步，更能适应现代人对于信息资源多元化的需求。在快节奏的时代加快信息的传播速度，提高信息的传播和利用效率，再加上新媒体发展带来的海量信息资源，档案管理工作的方式也因此得到了丰富[1]。

有利于转变档案管理工作的载体

在漫漫历史长河中，小到一个部门，大到一个国家，档案管理工作的重要性已经不需要再赘述。过去档案管理的载体主要是各种实体性的资料，主以文字和图画的形式来记载信息，受技术原因的限制，虽然保存下了大量的信息资料，但是很多信息也有遗失，而且使用起来也不方便，比较繁琐，效率较低。新媒体技术的出现和应用，能够通过数字化技术将各种档案信息进行数字处理，并存储到电脑系统中或者进行云备份。这样不仅使得档案管理的载体发生了转变，而且使得档案管理的信息资源的使用效率得到了提高，更加方便了人们对所需资料的查询和使用。此外，还可以通过新媒体的多种传播手段，实现多部门档案信息资源的整合，既节省了开支，也使得整个单位的工作效率大大提高[2]。

有利于提高档案管理人员的素质

档案管理工作的效率如何，很大程度上是由工作人员素质的高低决定的。在传统的档案管理工作中，由于工作模式单一，工作人员主要依靠工作经验来进行档案的管理和归档，相对来说难度不大，对于工作人员的素质没有特别大的要求。但是在新媒体环境下，档案管理工作的难度增加，管理的方法和手段更加科学专业，传统的工作人员很难适应新的环境。因此，在新媒体环境的推动下，档案管理人员不断加强自身的新媒体意识，转变工作理念，能够主动提高新媒体技术的运用能力，将较为繁多的档案信息进行数字化收集、筛选、整理和归档，从而大大提升了档案管理工作的效率，档案管理人员的信息化管理能力也得到了迅速的提高，能够为用户提供更为快捷便利的信息服务，以满足用户多样化的信息需求。

有利于完善档案管理工作的制度

档案管理工作不仅能包括对信息进行整理、归档、保存，同时档案的查阅、借阅和归还都是档案管理工作的重要环节。长时期以来，一些单位的档案管理工作制度不健全，再加上档案管理人员的素质有限，档案管理工作比较混乱，在档案的整理和使用上有很大的缺陷。在新媒体环境下，可以利用数字化技术手段将档案信息实现大数据整理，并在此基础上优化传统的档案管理制度，加快档案的整理归档和借阅使用制度的信息化建设。这样档案管理工作将会焕发出新的活力，能够更为准确地存储档案，而且能够服务更多的用户，提升用户对档案管理工作的满意度。

新媒体视域下档案管理工作的挑战

档案管理工作的相关理念较为传统

档案管理工作事关单位资料信息的保管和使用，其重要性不言而喻。长期以来，档案管理工作没有得到应有的重视，不少单位的领导者对于档案管理工作的重要性认识不足，档案管理人员的管理理念比较传统，认为档案管理只是简单地将档案信息进行整理归档，并做好借阅工作即可。

在新媒体环境下，档案管理工作必然会受到影响，但是仍有不少单位的档案管理工作变化不大，传统的管理理念没有得到有效转变，对于新媒体带来的影响反馈不足，并没有将新媒体的优势真正运用到档案管理工作中来，致使档案管理的建设工作停滞不前，档案管理工作的效率得不到明显的改善和提高，越来越不适应现代社会的快速发展。

档案管理工作缺乏信息化管理模式

受传统档案管理思想和理念的影响，在新媒体时代到来之后，不少单位对于档案管理工作重视程度不足，在档案管理中对新媒体的应用投入不足，在很大程度上还是依靠传统的人工管理档案的模式。档案信息的承载方式依然以实体为主，缺乏数字化的档案资料，档案信息的使用程度有限，基本上处于闲置状态，档案信息的传播范围较小，档案管理工作的效率并没有得到应有的提高。总的来说，信息化的档案管理模式虽然在一定范围内得到了应用，并且也得到了人们的认可，但是在很多单位档案管理工作仍缺乏信息化管理模式建设，需要加大投资力度，加快建设步伐[3]。

档案管理工作人员的素质有待提高

档案管理人员的素质与工作能力直接影响着档案管理工作的效率，对档案管理工作水平的提升有着重要的意义和价值。由于档案管理模式和管理理念较为传统，档案管理人员的综合素质还有待提升。在新媒体环境下，档案管理工作需要工作人员有较强的新媒体意识和工作创新意识，具备一定的数字化技术使用能力。

从现实情况来看，部分档案管理人员的素质不高，对于新媒体应用的能力不足，对于档案信息专业化提取、深度归纳和整理以及系统性收集档案信息使用反馈等方面工作表现得力不从心，很难做好档案资料的精简化工作，浪费了档案室的空间，档案使用效率也受到了极大的限制。此外，档案管理局限于室内，没有真正实现资源共享，档案资源的延伸服务也受到了影响。

档案管理工作的制度建设比较迟缓

随着新媒体时代的到来，档案管理的制度建设完善工作就显得尤为重要。但是从目前的实际情况来看，不少单位在档案管理工作制度建设上比较迟缓。有部分单位的管理制度不健全，对于档案的管理比较松懈，再加上缺乏监管制度，档案管理的科学性、规范性、系统性和安全性得不到保障，直接影响了档案管理工作的效率。虽然有不少单位实现了档案信息资源的数字化建设，但是由于缺乏严格的保管制度，致使数字化档案的安全性和真实性受到了质疑，如何建立完善的工作制度是当前档案管理工作亟待解决的难题[4]。

新媒体视域下档案管理工作方向的应对策略

创新管理理念，扭转档案管理的传统思想

管理理念的创新是档案管理工作适应新媒体环境的前提，因此要从扭转档案管理传统思想方面入手，提高档案管理工作的效率。首先，各单位领导要加强对档案管理工作的重视，尤其是主管档案工作的领导要积极学习，转变传统思想，认识到新媒体对于档案管理工作的意义，改变工作方式，积极应用新媒体技术。其次，档案管理人员要改变工作思路，在具体工作中利用新媒体思想，不断探索新媒体管理理念，推动档案管理工作新的发展途径。

加大投入力度，实施档案信息化管理模式

新媒体环境下，档案管理工作的模式必要是信息化的，针对当前信息化管理模式建设不足的问题，可以从多方面加大投入力度，来解决这一问题。首先，在档案管理工作中加大资金的投入力度，引进先进的信息化设备，加快纸质档案的数字转化工作，建立较为完善的信息化档案资料库，方便使用者进行使用；其次，加大档案管理人员信息化管理能力培养的投入，加强队伍建设，提高工作效率；再次，各单位要加大与同级单位共享资源的投入力度，实现资源共享，激发工作活力[5]。

加强队伍建设，提高档案管理人员的素质

档案管理人员的素质直接影响着档案管理工作的质量和效率，因此档案管理工作要适应新媒体带来的变化，要加强档案管理队伍的建设力度。首先，各单位要通过多种途径和方式对档案管理人员进行相关的业务培训，尤其是要加强档案管理人员的数字化技术使用能力培训，不断提高档案管理人员的新媒体应用能力，逐渐建立一支具有高素质、新媒体应用能力强的档案管理队伍；其次，档案管理人员要时刻关注时代变化，及时更新自己的工作理念，除了积极参加单位组织的培训活动，还要加强自我学习，不断提升自己的新媒体档案管理工作能力；再次，单位要根据档案管理人员素质和能力，进行队伍管理职能分工，确保工作人员在合适的岗位上发挥出自己的作用；最后，高校要加强相关学科建设，培养出高素质的新媒体档案管理人才。各用人单位要和高校加强合作，吸引优秀的档案管理人员到档案管理队伍中来。

优化管理制度，完善档案管理制度的建设

管理制度是档案管理工作顺利开展的依据，因此要适应新媒体环境，档案管理工作就需要不断优化完善档案管理制度建设。首先，要根据相关法律规定，制定高标准的管理制度，确保档案管理工作的规范化；其次，要建立严格的档案管理流程标准，并利用新媒体技术严格执行；再次，要建立严格的监察管理制度，加强对档案管理工作的监督和指导，保障工作人员严格照章办事，确保档案信息安全[6]。

总而言之，在新媒体技术不断发展和应用的大环境下，档案管理工作要积极转变发展理念与思路，要合理利用新媒体技术优势，应对新媒体给档案管理工作带来的挑战，不断创新管理理念，优化管理模式，完善管理制度，提高管理人员的综合素质，使档案管理工作焕发生机，以适应新媒体时代的发展要求，为档案管理工作进一步发展奠定好基础。