韩丹 江西省图书馆 江西 南昌 330046

2018年4月8日，新组建的文化和旅游部正式挂牌，开启了文化和旅游融合发展的新时代。图书馆作为我国公共文化服务体系的重要组成部分，承担着服务全民阅读、信息传播和文化传承的重要使命，在文旅融合的时代大背景下，图书馆文旅融合正面临重要的发展窗口期，图书馆文旅融合的实践探索走向何方，已成为我国图书馆界和学术界的研究热点。

目前，有关我国图书馆文旅融合的研究主要集中于图书馆文旅融合的实践探索及图书馆文旅融合的路径和模式的构建，较少有对比国内外国外图书馆文旅融合的研究。本文试图在分析我国图书馆文旅融合实践的基础上，详细介绍了国外图书馆文旅融合较成熟的模式即文化旅游的具体实践情况，通过对比分析，认为我国图书馆文旅融合在制度上有巨大优势，同时需要在理念和内容上借鉴国外优秀的经验和做法。

一、国内图书馆文旅融合的实践

在我国，图书馆与旅游一直以来存在或浅或深的联系，这种联系也随着社会发展不断变化，特别是近几年来，国内图书馆与旅游的融合蓬勃发展，图书馆开展了诸多探索，提供了诸多创新性、颇觉特色的实践案例。根据图书馆的定位和功能，可以将这些实践案例分为“走出去”、“引进来”和混合类型三大类。

（一）“走出去”

图书馆与其他主体开展合作，主要是与民宿、书院、旅游景点等合作的。图书馆在“走出去”中定位是合作者，提供的功能有限，需要与其他合作方进行资源整合。图书馆+模式就是其中代表，即图书馆充分利用社会力量，与民宿、旅游景点等社会合作方结合，优势互补实现公众的文化与旅游的双重享受。例如，浙江桐庐县图书馆在当地农村7家民宿内建立分馆[1]。“图书馆+景点”即图书馆积极推进“全域服务”进入旅游景区，例如，鄂尔多斯市图书馆于2019年5月，在响沙湾旅游景区建立了“沙海书香”分馆，为游客提供了生态特色品牌图书、地方历史文化类图书等图书资源[2]。

（二）“引进来”

图书馆成为旅游景点，吸引游客进入图书馆参观游览。图书馆可以凭借建筑特色、珍贵馆藏资源、适宜的旅游服务等，吸引游客、商务人士等参观及利用图书馆，图书馆占据主体地位，承担着主要功能。其中有时下流行的“网红打卡地”模式和会展旅游模式。“网红打卡地”是当下互联网迅速发展下的产物，天津滨海新区图书馆就是图书馆界最典型的“网红打卡地”，该馆自2017年开放以来受到国内外社会各界的广泛关注，已然是我国公共图书馆“网红打卡地”模式的先行者。会展旅游是借助举办国内外会议、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式。随着图书馆事业的快速发展，国内外图书馆之间的行业会议、专业研讨、大型论坛等已成为常态，人员的流动和交流，必然带动举办地会展旅游的发展。

(三)混合类型

包含了前两种形式的类型，在该种类型中，图书馆既可以作为主体，挖掘自身资源，吸引游客，开展旅游服务；也可以与各方合作，助力旅游产业发展。其中时下大热的研学旅行就是典型代表。研学旅行通过观摩、游览、交流、学习，实现知识的扩展和延伸，融合了 “学”与“游”的精髓。一方面，图书馆可以作为研学旅行的目的地，利用馆内外的空间资源为研学旅行提供游览、实践场所，整合图书馆丰富的社会关系为研学旅行打造交流平台。另一方面，针对研学旅行，图书馆走出去，与与政府部门、学校、旅游公司、社会团体、互联网公司等主体加强合作，一起带领少儿读者走出去,来一场文化与旅行相碰撞的旅行。

二、国外图书馆文旅融合的现状

“文旅融合”是国内特有的话语表达，在国外图书馆，多以“文化旅游”或“图书馆旅游”代替“文旅融合。当一个国家经济水平发展到一定的时候，人们自然开始重视文化，从而也开始进行文化旅游，所以国外发达国家的文化旅游已有较悠久的历史，旅游实践上也已积累了丰富的经验，值得我国学习借鉴。与国内图书馆文旅融合模式多样相比，国外图书馆最主要是“引进来”，即成为了游客文化旅游的重要目的地，文章利用网络调查法，重点参考Tripadvisor(猫途鹰)上的游客点评数据，去收集、分析、总结国外图书馆在文化旅游上的一些经验和做法，以期为国内图书馆文旅融合实践提供启发。

（一）图书馆杰出的建设设计

这些如艺术品般的图书馆建筑或宏达雄伟，或精美绝伦，或别具一格。图书馆内部装饰也非常美丽，古朴的雕刻、华丽的玻璃、美丽的绘画……每一个细节都值得细细品味，游客们也深深地被这些图书馆建筑所迷倒，纷纷前来游览。例如，美国纽约公共图书馆是Tripadvisor网站上获得评价最多的图书馆，截止到2020年8月27日，共有14271条点评，对123条网站精选的游客评价进行语义分析，发现有84条评价中涉及对该馆建筑的评价，评价多是“美得夸张”“宏伟堂皇”“最美的建筑”等等[3]，可见美丽的图书馆建筑对游客的巨大魅力。

（二）图书馆珍贵的馆藏

图书馆内的珍贵馆藏是当地历史与文化的载体，具有相当高的游览和观赏价值，它能让游客感受到当地社会、文化的独特内涵。例如，爱尔兰圣三一学院图书馆藏有著名的《凯尔经》，这部泥金装饰的圣经福音手抄本被认为是爱尔兰最珍贵的国宝，每年圣三一学院图书馆都会迎来数十万朝圣者的造访，排着队走到玻璃展柜前一睹它的真迹[4]。

（三）图书馆优质的展览

除开杰出的建筑和珍贵的馆藏，优质展览也是吸引游客游览的重要因素，并且能给以游客深刻印象。以英国曼彻斯特市约翰瑞兰德图书馆的为例，查询该馆Tripadvisor网站的点评数据，在113条的精选点评中有23条数据是重点评价该馆展览的，而且从中能发现许多游客是因为展览而来，也因为展览对该馆印象深刻[5]。

（四）影视作品的影响

流行文化对旅游发展有着重大影响，特别是流行文化中的影视剧，可能一部电影或电视剧的热播就能导致某个旅游目的地游客人数剧增。在国外有许多图书馆是著名影视剧的取景地，观众们会因为影视剧中的场景而特地游览参观图书馆。例如，纽约公共图书馆是电影《明天过后》《后天》《蜘蛛侠》及电视剧《欲望都市》等的拍摄地，它给影视观众留下了深刻印象[3]。

（五）专门的旅游服务

在文化旅游繁荣的国家，越来越多的图书馆，特别是已经作为旅游热点的图书馆，在旅游服务方面主动运用各种手段和方式来吸引游客和满足游客各种需求。

其一提供专门的游览服务。游客参观游览图书馆与当地读者利用图书馆是有很大不同的，为了让游客更好地领略到图书馆的魅力，许多国外图书馆专门为游客提供了游览服务。包括设计专门的游览路线、提供专业的导游服务，有些还提供多语言的电子语音导览[4]。其二拥有特色的礼品商店，国外图书馆非常重视礼品商店的经营，会根据本馆特色和当地历史文化等设计礼品，这些礼品颇具游客欢迎，例如，有游客评价纽约公共图书馆的礼品店里“有大量书卷气和当地气息的东西，并且价格很公道”[3]。其三提供美味的餐饮服务。饮食是当地文化最直接的体现，美食是加深游客印象的不二选择。有许多游客高度评价澳大利亚国家图书馆的咖啡，值得每位进馆的人喝一杯[6]。其四提供婚礼服务。国外有些图书馆还会根据当地风俗习惯和人们的需求，为游客提供特色婚礼服务，美国巴尔的摩市的乔治•皮博迪图书馆就是图书馆婚礼服务佼佼者[7]。

三、国内外图书馆文旅融合的比较启示

（一）国内外图书馆文旅融合的理念比较启示

国内图书馆文旅融合的理念的不同既有国内图书馆与国外图书馆之间的理念差异，更有国内游客与国外游客之间的差异。国内图书馆文旅融合发展本着“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”的理念，为了达到全域旅游与全域服务相融合的目标，国内的公共图书馆开展了多种文旅融合模式的尝试，多面开花，以期走出各自的文旅融合发展路径。而国外图书馆重点发展图书馆文化旅游方面，并且在这一方面发展时间长、积累经验较丰富。就目前而言，国内图书馆文旅融合的全面发展的理念与国外图书馆的重点发展的理念是现阶段各自的选择。与国内游客相比，国外游客更加关注图书馆文化旅游，通过猫途鹰上网站的游客评价的数量以及评价内容，可以看出国外游客对图书馆的关注和喜爱，同样去国内携程旅游网上查看游客有关图书馆的评价，其评价数量和内容都远不及国外。因此，国内需要加大图书馆文化旅游的宣传力度，向民众普及图书馆文化旅游的理念，只有这样才能使图书馆的文旅融合更有生命力，而不是一场图书馆的独角戏。

（二）国内外图书馆文旅融合的制度比较启示

自2018年以来，国内图书馆文旅融合不管是实践上还是学术研究都呈现爆发状态，而国外图书馆文旅融合是实践方面常态化、理论研究方面较少，究其原因，最主要的是我国制度上对文旅融合的支持。首先党中央高度重视文旅融合的重要性，习近平总书记强调“旅游与文化密不可分，中华民族自古就把旅游和读书结合在一起，崇尚‘读万卷书，行万里路’”，这为国内文旅融合奠定了制度基础。其次是机构改革，原文化部和原国家旅游局合并为文化和旅游部，为国内文旅融合提供了有力的组织基础和制度保障，使文化和旅游能统一于统一机构，方便文化和旅游真正的融合。最后国务院和文旅部出台了一系列文旅融合政策，为推进文化和旅游规划工作科学化、规范化、制度化，充分发挥规划在文化和旅游发展中的重要作用，国务院先后推出《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》、《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》等文件，文化旅游部制定了《文化和旅游规划管理办法》等。所以，国内图书馆应该抓住文旅融合这一重大历史机遇，发挥好制度优势，拓宽图书馆服务范围，不断提升服务水平。

（三）国内外图书馆文旅融合的内容比较启示

与国外图书馆相比，国内图书馆文旅融合发展模式多样，整体处于探索中，但是在内容深度和成熟度上有所欠缺，例如，天津滨海新区图书馆是网红打卡地，而没有成为一个成熟的旅游目的地，其中原因有：游客数量多导致过于吵闹、排队较长 且安检繁琐、馆藏书籍少等，并且嘈杂、无秩序的游客也严重影响了馆内读者的阅读体验。而国外图书馆会针对游客提供专门性的服务，既能维护图书馆秩序也给予游客良好的旅游印象。同时，国内图书馆研学旅行是最近热门项目， 但是在发展中仍然存在一些短板， 如研学旅游课程开发基础薄弱、研学旅游服务经验不足以及缺乏课程开发专业人才等类似问题。总之国内图书馆文旅融合的形式是多样的，但还需要进一步完善内容。