刘露翌

一、引言

随着网络聊天中“哦”使用频率的增加，叹词“哦”成为流行的网络应答词，它依托于网络，区别于一般的应答模式，其特殊性使研究重点转向其隐含的语用功能和关联性上。首先，它具备最基本的语用特征，如表达惊讶疑问、表示醒悟和领会、表示积极应答和消极应答、表示话轮转折。其次，从关联理论上，“哦”的语用功能较含糊，语境不同，听话人付出的处理努力也就不同，关联性也不同[1]。由于主体认知能力不同，同样的信息在不同语境下可以推导出不同的交际意图。

二、网络会话中叹词“哦”的语用功能和语义变化

“哦”在日常会话中的语用功能很丰富，可以表达疑问、应答、惊讶等意义，语义色彩积极、正面。随着在网络聊天中的广泛运用，“哦”的语用功能开始发生变化，表意逐渐复杂并具有倾向性的特征，这种在网络交际中体现出的不确定性，令其表现出极大的张力，以至于在网络上迅速流行开来。

(一)表态功能

所谓表态功能，是指在具体语境中反映说话人的心理状态和认知态度，“把存在于说话人意识中的对命题内容的认识状态通过语言得到外显”。最初，“哦”的语义范围较窄。“哦”在发挥表态功能时，指说话者表达对命题内容的评价[2]。如：

(1)A：咱们下午几点上课呀？

B：两点半。

A：哦，我还以为三点呢。

例(1)这里的“哦”是表达疑惑问题解除后的醒悟领会的语气，这类“哦”一般发音延长，经过思量后说出。

(2)A：今天体育馆有演出，一起去吧！

B：哦，这么棒！

例(2)B针对A所说的内容表示惊奇感叹，对A描述的事情感到激动。

根据以上例句不难发现，同一语调能表示不同态度，同一态度也可以用不同语调表示，“哦”具体表达何种态度，要结合当时的语境进行分析。在特定语境下，同一个“哦”可以叠加几种态度，如例(2)，首先是表示知晓、了解，同时可以表达感叹或惊讶，最后完成对说话者的答复，表示应允。而说话者为了能更好地用“哦”发挥表态作用，通常要在聊天时追加一些话语。

(二)话轮转换

话轮转换是会话的基本结构单位。会话参与者不断变换角色，轮流说话，每个参与者一次连续说的话就是一个话轮。我们可以从推进话轮和结束话轮两个方面考察“哦”的话轮转换功能。

1.推进话轮

叹词“哦”可用于传递说话的轮次，如：

(3)A：您知道老王现在不在咱们单位了吗？

B：哦？

A：他刚被调走了，不知道为啥。

例(3)中，由于B不知道A说的这件事，所以没有直接回答问题，但为了弄明白问题，让会话继续，B在此使用“哦”表达的是“哦”的表态功能。如此一来，B又将话轮呈递给了A，即话轮又从A开始，只有当A明白此时“哦”的含义，并且回答了问题，话轮才顺利展开，交际才能顺利推进。

2.结束话轮

如果“哦”单独成句作为应答词，不管说话人有没有意图想要放弃话轮，“哦”在这种情况下都具有提示性，相近于表态功能中的了解领会，但不附加任何评论性语言，说明交际一方不需要更多信息或者表示敷衍、不耐烦。如：

(4)A：你别再忘了，这事情很重要的。

B：哦。

例句中，B对A的话并不在意，第一次用“哦”试图结束对话。

(三)言语反馈

“哦”用来作为完整对话的反馈项可以分为两种情况：单独成句做反馈语,结束上一个话轮和用在单句前引发下一反馈话。当“哦”单独充当言语反馈语时一般表示终结该话题，属于非支持性反馈；当“哦”作为言语反馈引出下一话轮时，综合支持性的信息，可以当作对上一话轮的完整应对。言语反馈可以分为支持性言语反馈和非支持性言语反馈。

1.支持性言语反馈

支持性言语反馈，也叫作积极应答，一般表示知道、了解和认同等义。为了能直观地表示对引发语的积极回应，“哦”应答时往往结合支持性信息，而非单独出现，其目的是鼓励说话者保持话轮，支持或帮助当前说话人完成话轮，还可以表明听话人对说话人所提供内容信息的认同态度。另外，支持性言语反馈在话轮构成方面的特点是它不以取得话轮为目的。例如：

(5)A：老师，您能帮我看看这道题吗？

B：哦，可以啊。

综合支持性的信息，这里的“哦”表示积极回应，证明信息收到并会按照要求做。

2.非支持性言语反馈

非支持性言语反馈，也叫作消极应答，类似修辞范围中的一种语言现象，可延伸为一种语用功能，在不使用任何明显否定词的情况下表达否定含义。本质上是交际双方中的一方对会话不喜欢，由于直接的消极应答难免会造成双方尴尬，为了避免不愉快而采取的言语策略，掩饰消极意义，实际上体现了礼貌原则(Leech，1983)，减少双方分歧，增加一致性。如：

(6)A：我今天的衣服漂亮吗？

B：哦。

A：我在网上买的，挺便宜的。

B：哦。

例(6)中，B用“哦”字回应A的询问，口气很冷淡，很明显，B心情低落，不愿作答，但碍于礼貌，没有直接否定。

3.语用模糊

语用模糊指的是说话人在特定语境或上下文中使用不确定的、模糊的或间接的话语向听话人同时表达数种言外行为或言外之意等现象。“哦”可以作为独立的应答语，如果缺乏相关的信息，“哦”就起到语用模糊的功能。如：

(7)A：我给你介绍了个对象，今晚跟人家见个面吧？

B：哦。

例(7)中的B直接回绝对方，就折损了A的面子，违背了礼貌原则；但如果勉强答应对方，最后却未能赴约，那么就违反诚信原则，A也要为此负责任。

(四)语义特征变化

1.非理性倾向

董宏程(2008)通过大量网络词语和话语的语义进行分析，认为与日常语言相比，网络语言表现出一种非理性的倾向。这是由于在言语活动中，人们必然要了解说话人的真实意图，要靠听话人结合当时语境假设进行推导，寻求最佳关联性。听话人要获取足够的语境效果，就需付出一定的推理努力，听话人付出的推理努力越小，关联性就越大。网络会话中，“哦”之所以被多数人所不解，正是由于听话人要正确理解“哦”需要付出较大的推理努力，才能在语境中获得最大关联[3]。

2.语义模糊性

网络会话中，“哦”的语义由于语境、交际双方认知能力等因素，说话人和听话人对同一话语也就是叹词“哦”有不同理解，使“哦”在语义上产生模糊性。如：

(8)A：我觉得你性格有问题。

B：哦。

A：朋友之间应该有什么话就直说，我觉得你得改改这个毛病，我特别讨厌你这样。

B：哦，好吧。

(9)A：咱们班长特自私。

B：哦。

A：做事光想着自己，怎么能这样。

B：人不为己，天诛地灭。

例(8)A对B直接指出他的问题，B用“哦”回答，由于受网络环境的制约，A对B的回答缺乏情景语境的要素作参考，直接理解为对方接受了他的意见，而B实际上认为对方的话太突然，自己一时无法作答，用“哦”表示失落的心情。例(9)A以为B的“哦”是对自己的话的认可，所以继续表达看法，但从B接下来的回答可以看出，他对A的观点持否定态度。

以上例句中的“哦”都违背了会话中的“合作原则”中的“关系准则”和“量准则”，故意淡化信息的明确性、单一性，让听话人在言语信息的显性意义之外去体会隐性意义。所以说，当网络交际双方关系较为疏远，或者答话人不愿或不能直接如实回答问话者的问题，但听话人又要传递某种会话含义时，人们就会突出礼貌原则，淡化合作原则，从而增加信息的模糊度，让对方推断出特殊的隐含意义。

三、结语

本文从语用学角度，结合关联理论、会话原则等探讨网络背景下叹词“哦”的语用特征，重点考察了它作为应答词的言语反馈和语用模糊的功能，以及作为叹词具有的表态功能。由于网络交际缺乏语境和辅助的非言语因素，叹词“哦”的消极应答和语用模糊的特征被放大。所以，叹词“哦”的语义在网络会话中呈现出一定的倾向性，倾向于非理性消极意义的表达。为何会对同一个“哦”产生不同的理解，原因一方面是网络即时通讯技术让网络会话保留了传统会话的特征，但同时又有所变异和突破；另一方面是语用功能，说话人不想作答但又碍于礼貌原则，就使用“哦”单独作为应答语，明显违反合作原则中的量准则，无法给听话人提供足够的信息，造成双方的不愉快。总之，研究叹词“哦”在网络会话中的语用特征，对矛盾双方的相互理解、营造和谐的会话氛围有着积极的意义。