◆陈银美 曹华

（1.福建省儿童医院计算机技术科 福建 350011；2.福建省妇幼保健院心外科 福建 350001）

随着互联网的发展，尤其是大数据时代的到来，互联网医疗的发展获得了机遇，互联网医疗这个新名词从概念走向现实，为解决我国的医疗问题提供了一个新的解决方案[1-2]。远程会诊系统作为互联网医疗的产物，依托互联互通、远程通信、计算机多媒体等技术，实现了医院之间、医联体间的互联互通，让医疗实力较弱的基层医院通过远程医疗服务平台享受更先进的医疗服务[3-4]。它主要应用在远程会诊中，如疑难病例讨论、疑难手术方案制定、危重症病人会诊等[5-7]。

本文以某医院远程会诊系统运维为研究对象，对其基于“一动力三循环”管理模式提升远程会诊系统效率进行分析，探索构建远程会诊系统运维的“CEE”管理方法，并在实际运用中取得了较好的效果，现对探索过程进行总结和归纳，旨在更好提升远程会诊系统的效率。

1 远程会诊系统运维的主要问题

该院系三级甲等专科医院，于2019年底上线多学科远程会诊，主要为下级医院实现远程会诊为主，2020年5月增加与其他上级医院的远程会诊系统。在多次的远程会诊过程中存在系统运维效率低的问题，主要表现在以下三个方面：

一是会前准备成本高，主要体现在硬件成本和时间成本上。各医院远程会诊的硬件厂家不尽相同，从而硬件无法兼容，必须将其配对使用。而远程会诊硬件的价格通常为3～5 万元不等，如果两边要搭建相同的硬件环境，经济成本较高。……