王佳

摘要：针对装备动用过程质量信息收集存在的诸多问题，对加强信息收集管理制度和信息采集方法的改进等进行了剖析分析;装备动用过程质量信息的收集得到改善提高，为部队装备质量信息管理系统建设提供了基础保障。

关键词：装备动用过程;信息收集;采集流程

一、前言

装备管理主要问题装备质量信息的需求不够明确，信息需求达不到“系统化、标准化”的要求;可获取的质量信息存在“质量问题”，部队在装备的使用阶段记录的各种信息存在不完整、不及时、不合理的问题，随意性大，造成信息的偏差，造成质量信息分析难度加大质量信息分析不统一、不系统，充分发挥装备质量信息的“潜在价值”，为装备全系统全寿命质量管理提供信息服务和决策依据，提高装备系统效能，降低装备寿命周期费用。

二、装备质量信息的概念、特点及作用

2.1装备质量信息

2.1.1信息的含义

ISO9000《质量管理体系-基础和术语》将信息定义为了“有意义的数据”。信息作为一种依据，有着非常重要的反馈作用，获得的信息越及时、越准确、越完整、就越能保证装备的质量。

2.1.2 装备动用过程质量信息

动用是指装备遂行作战或训练任务的过程。在此过程中要求装备能够充分发挥其战术技术性能。装备动用过程是装备各部件磨损最严重的时期，是装备质量下降最为明显的时期。

2.2装备动用质量信息的特点

装备动用质量信息具有直观性、客观性、完整性、实用性、验证性、存储性、共享性和可指导性等基本特征。具有信息的分散性和相关性、信息发生的随机性和度量上的时间性、信息的潜在价值、信息的继承性和时效性等。

2.3装备动用质量信息作用

装备动用质量信息内容包括：装备的完好率及剩余摩托小时数;装备技术使用综合性能（机动性、战斗准备时间、能执行任务率、任务成功率、对环境适应能力）;装备战备完好率和使用保障费用;装备的故障率、维修信息和其故障返修率等。这些反映了装备在使用阶段的各个过程中的质量状况，以及各种有关因素对装备质量的影响。其主要作用如下：

（1）装备动用质量信息是提高现役装备质量水平的重要依据。

不少装备在使用过程中暴露出了故障多、寿命段、维修性差、不易于保障、缺乏保障资源和保障系统等问题严重地影响着装备的正常使用，制约着装备战斗力的形成。

（2）装备动用质量信息是指导部队管好、用好装备，充分发挥其作战效能的重要依据。

装备要充分发挥其作战效能，不但要具备优异的作战性能和高的可靠性、维修性保障性等特性，还要依赖于装备使用过程中不断提高使用、维修和管理水平。为此，就必须以使用中所反馈出的质量信息为依据，不断完善装备的维修、备件、等各方面的保障。

（3）装备动用质量信息是评定装备质量水平和宏观决策的依据。

通过装备使用过程中大量信息的综合分析，可以对一种或多种装备的质量水平、作战效能作出客观的评定，为装备的进一步改进和新研，提供了重要的依据。

三、装备动用质量信息种类、信息收集存在问题

3.1装备动用质量信息种类

装备动用信息根据其来源的类别、内容和来源归纳为：（1）从装备研制单位和试验单位获取的设计试验数据信息。（2）从装备使用单位获取的使用数据信息。装备动用质量信息可分为装备基础数据信息、使用数据信息。

3.1.1基础信息

装备名称、型号、序号、研制生产厂家、设计定型时间、生产定型时间、装备复杂程度（元器件数量）、装备出厂时间（批次）、出厂号、接装时间、首次启用时间等。

3.1.2使用信息

使用单位、工作方式、使用地理环境、气候环境、使用人员、使用费用、累计工作时间、故障发生时间、故障间隔时间、故障修复时间、累计故障次数、影响任务故障次数、故障部位、故障现象、故障模式、故障原因、更换器件类型、更换器件名称、更换器件数量。

3.2装备动用质量信息收集存在问题

3.2.1装备动用质量信息在部队基层用不上

由于部分管理人员对质量信息的重要性认识不够，对质量信息在头脑中没有明确的概念，上级也没有明确的法规和指示具体采集什么内容，由谁来干，怎么上报等，编制体制、组织机构和运行机制建设上都还很不成熟。

3.2.2 信息冗余，信息不完整性、不准确性

信息综合化与业务条块化的矛盾逐渐显露。对于决策机关而言，由于管理层次的不同，单一而具体的信息并不能发挥多大的作用，其信息需求是综合、完整、全面，并具有一定的时效性。装备质量信息其互相之间缺乏有效的协调与沟通机制，不易形成信息的综合。

四、解决装备动用质量信息收集方面问题的探索

4.1 在管理方面的探索

4.1.1装备质量信息管理法规、制度及标准建设

科学完善的质量信息管理规章制度和标准是保证装备质量信息管理系统科学而有序运行的关键。为保证装备质量信息的及时性、准确性和有效性，制定信息工作的政策、法规、标准和规范，保证质量信息系统不断完善和有效运行。

4.1.2 健全完善装备质量信息管理的机构设置

设立专门的机构和人员进行信息的收集、分发、处理工作，保证信息收集的及时、准确及运转通畅。

建立健全各级信息工作机构，加强信息监督与管理在各级装备机关建立相关信息工作机构，制定质量信息管理办法，明确责权及监督、检查机制。在连设立信息员。每天必须检查各单装的信息填写情况，在确认无误，并经分队主管人員批准后，报营信息小组。

4.1.3 人员管理

基层信息采集员，这类人员是装备质量信息系统数量最大的，他们是装备使用阶段质量信息管理的一线人员，他们的素质直接决定着所采集质量信息的质量。人员至少应具备以下品质：热爱本职工作，刻苦耐劳，求知欲强，对新事物感兴趣。质量信息管理员要有一定的知识结构，善于学习。此外要定期与质量信息数据库和质量信息管理系统工作人员保持沟通联系。

五、结束语

随着质量内涵的拓展和新型装备的大量列装，装备使质量问题日益为部队基层所关注，作为掌握装备质量状况的装备动用过程质量信息，可以全面辅助装备质量管理工作的开展，了解装备质量状况、改进和提高装备质量、科学管理装备、提高装备使用效能。

参考文献

[1]高铁路.美中装备质量信息管理概况及比较. 四川兵工学报.2009年 12 月.

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