曹伏明 李庆 张银华

(1长沙卫生职业学院，湖南 长沙 410100；2湖南中医药大学护理学院)

近年来，养老服务产业化发展，养老护理员作为养老机构服务的主要提供者，供不应求，有学者〔1〕指出主要原因在于较高的离职率。离职意愿是离职行为真正发生前最主要的认知前兆，员工的离职意愿能够很好地预测其离职发生的可能性〔2〕。离职意愿水平越高，发生离职行为的可能性越大。社会支持是指个人受到家庭、社会团体等在物质上、心理上的支持与鼓励，其中社会支持〔3〕包括主观上的支持、客观上的支持及对支持的利用程度。有研究者指出在社会支持中，主观支持比客观支持对个人更重要〔4〕。国内研究〔5〕结果显示，社会支持对养老护理员离职意愿影响较大，其中在社会支持各维度中影响最大的是客观支持，社会支持与离职意愿呈负相关。社会支持的缓冲器模型理论认为，良好的社会支持可以缓冲压力事件对身心的消极影响，对于维持心理健康水平具有重要意义〔6〕。作为负性情绪的抑郁和焦虑情绪能够影响个体的心理健康水平，严重者可以影响生活、工作〔7〕。Herman-Stahl等〔8〕指出，社会支持是个体产生抑郁、焦虑情绪的重要影响因素，作为个体应对压力的一种重要资源，其可利用度与在特定环境中的抑郁等负性情绪有着重要联系。有学者〔9〕通过探讨在社会支持下大学生的压力感与抑郁、焦虑情绪的关系，得出社会支持在大学生抑郁焦虑负性情绪中具有重要作用，且社会支持越高，负性情绪相对越少。……