邓志刚

同程艺龙为香港上市在线旅行社（OTA），能在2020年新冠疫情影响下实现四个季度均盈利。本文分析同程艺龙所处外部环境，详解集团现行品牌化战略、下沉市场战略、产业链赋能战略、酒店高增长和目的地战略5大战略，最后提出深入推进扭转型战略、适当采取紧缩型战略、持续巩固差异化战略、坚持深化“ITA战略”、 加强供应链企业间战略共识5大战略调整建议。

同程艺龙由同程网络和艺龙旅行网合并而成，于2018年实现港股上市。同程艺龙作为用户旅游需求一站式服务平台，专注于住宿预订、在线交通，以及各种配套增值产品服务。据行业数据，同程艺龙交易规模位居第三，品牌知名度位居第二，品牌影响力位居第四。2020年因疫情影响，全球旅游产业均遭重创，同程艺龙凭借其提前布局的下沉战略，成为全球唯一2020年四个季度均实现盈利的上市OTA，净利润值将近10亿元。集团在2021年提出“品牌化战略”“下沉市场战略”“产业链赋能战略”“酒店高增长”和“目的地战略”。同程艺龙在旅游业整体低迷的大环境下，使其逆流而上的企业战略布局值得研究和探讨。

宏观环境PEST分析

1.政策环境

在国内疫情得到有效控制的情况下，各地纷纷出台了加速旅游业复工复产的扶持政策。疫情期間，各省市均发布了涉及旅游业的多项扶持政策，从财税、金融、用地等多方面对旅游业提供了全方位的支持，利好政策为在线旅游业的发展提供了契机。2020年9月，国务院总理李克强……