潘丛丛

随着城市化进程的大力推进，城市垃圾急剧增多，保洁压力的不断增大，这些无一不在考验着环卫行业如何在保证成本的前提下，能招到人、留住人。

环境卫生是展现城市形象的第一面镜子，是社会文明的重要窗口，也是创建国家文明城市、国家卫生城市的重要章节。因而，全力以赴做好环卫保洁工作，扎实推进城市人居环境改善是提升城市形象的重要一笔。然而保洁员、垃圾清运人员作为环卫行业的主力军，其人员数量、素质无一不在考验着一个城市环卫行业的工作水平，如何加强环卫行业人力资源管理水平也值得每一位环卫行业管理者深思。

环卫工人作为“城市美容师”，主要从事城区环境卫生保洁、垃圾清掏、清运等工作。虽然这些都是城市最脏、最苦、最累的工作，但工资收入、社会地位却都相对偏低，严重影响环卫从业人员工作积极性，因而从业人员流动性大，岗位人手不足，严重影响城区环卫工作开展。其问题主要表现在以下几个方面。

环卫从业人员老龄化现象特别严重

由于环卫行业一线工作多为城市最脏、最苦、最累的工作，收入低，社会地位不高，很难吸引年轻人，故从业者多为45周岁以上的农村无业人员、下岗人员，甚至不乏60周岁以上人员，且多为女性从业者，这些人员通常学历偏低，掌握新技术的能力欠缺，不能适应环卫行业发展的需要，同时年龄过高也带来一系列安全隐患。但劝退高龄环卫工后，岗位人手不足的问题会更加严重，目前在我国多地都存在这样的情况。……