王迪

差异化战略是竞争战略的重要形式之一，而差异化战略发展的终极目标是定制化战略，定制战略又必然向大规模定制战略方向发展。服装行业作为我国重要产业之一，传统运营模式突出标准化、流程化，与消费者诉求存在诸多矛盾。通过大规模定制战略可以提出解决思路和方案，并通过C2M模式应用于实践，提升服装企业的经营绩效和竞争力。

随着社会经济的发展和消费观念的不断变革，自20世纪90年代以后，生命周期短、个性化、特色化的产品逐渐成为人们消费的焦点。随着新生代逐渐成为消费的主力军，他们在对产品的基本功能需求之外，更倾向于对产品所带来的附加价值（例如精美的包装、独特的设计等）和隐形价值（例如获取产品的便利性、在产品中融入某种理念等）提升的需求。因此，企业必须以一种更加开放的运营理念不断给消费者提供满意的个性化产品，这样才能获取持续性的竞争优势。

制造业的生产模式自19世纪中叶以来大致经历了手工作坊式生产、大批量生产、精益生产以及大规模定制生产的演化过程。随着产品数量的不断丰富增加，消费者的多元化和个性化需求日益高涨，大批量生产方式由于产品品种单一而逐渐被更多品种、更高效率、更低成本和更高质量的精益生产模式所取代，近年来又进一步朝着大规模定制生产模式发展。

大规模定制是以大批量（或近似大批量）的生产效率满足不同客户个性化需求的生产模式。……