白亚娥

（定西市人民医院，甘肃 定西 743000）

门诊高危患者是指在门诊就诊过程中病情突然严重或疾病突然发作的患者，由于其突发性，患者及其家属缺乏心理准备，容易与医院发生纠纷[1]。因此，目前最重要的是加强医务人员对门诊突发事件的防范意识，积极采取安全管理措施，构建和谐的医患关系。护理风险是客观存在的医患关系的风险，因此护理风险管理则通过识别、监测以及评估护理风险，采取有效的措施对相关风险进行预防和处理[2]。据文献报道，加强安全管理，有利于减少门诊高危患者就诊风险事件的发生[3]。因此，本研究旨在分析门诊高危患者就诊过程中采用护理风险管理的作用，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018 年4 月—2019 年4 月期间来定西市人民医院就诊的90 例门诊高危患者为研究对象，用随机数字表法将90 例患者分为对照组和观察组各45 例。对照组中男24 例，女21 例；年龄54～75岁，平均年龄为（65.56±4.73）岁；高血压危重患者19例，急性心梗死12 例，脑梗死8 例，急性心力衰竭6例，其中本组医护人员10 名，男2 名，女8 名；年龄23～38 岁，平均年龄为（28.46±2.92）岁。观察组中男29 例，女16 例；年龄52～76 岁，平均年龄为（64.91±5.01）岁；高血压危重患者20 例，急性心梗死11 例，脑梗死9 例，急性心力衰竭5 例，其中本组医护人员10 名，男3 名，女7 名；年龄23～35 岁，平均年龄为（27.43±3.13）岁。比较两组患者及护理人员的年龄、性别等资料，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

纳入标准：（1）患者均为初次在本院就诊；（2）符合《急救护理学》中高危患者判定标准[4]；（3）服从医院安排并有很高的依从性；……