★ 龚艳（江西省肿瘤医院 南昌 330029）

“以患者为中心”照护理念对护士的要求，不仅仅是简单的提供基础护理，而是提升到从生理、心理、社会等多方面为患者提供更多的支持，包括关心、理解、同情、尊重等，这些都离不开共情和沟通。共情能力也是一种换位思考的能力，是指护士能够从患者角度出发，充分考虑患者的情绪、行为及护理需求，这种能力是护士多角度理解患者，促使护患良好的沟通关系形成所必备的一种核心能力［1］。而护患沟通能力是护士在护患沟通情境中体现出来的沟通知识、技能和态度的整合，是建立治疗性护患关系所必须具备的岗位职业能力［2］，也是护理工作中不可或缺的核心能力之一。我院为肿瘤医院，中医科收治的患者大多数为中晚期肿瘤患者，恐惧、紧张、消极等情绪容易造成病人巨大的身心压力，导致出现焦虑、抑郁等心理疾病，影响治疗效果，甚至引发医患矛盾。巴林特小组主要帮助医护人员针对医患关系来改善患者和家属的心理问题，为医护人员解答职业困惑，帮助他们获得有效的应对策略［3］。本研究探讨巴林特小组活动对提升中医护士共情和沟通能力的影响，旨在提升护理满意度，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院中医科16名护士，性别：男性1名，女性15名；学历：本科15名，大专1名；年龄：24～45岁，平均（32±5.49）岁；职称：主管护师4名，护师9名，护士3名；护龄：1～2年2名，3～5年4名，6～9年3名，≥10年7名；婚姻状况：未婚4名，已婚12名。

1.2 实施办法

1.2.1 组建小组2021年1月6日科室成立了巴林特小组，小组由16名护士组成，设立组长1名（已取得国家二级心理咨询师证并熟悉巴林特小组培训及开展流程），主要负责前期培训、组织活动和主持讨论；……