★ 涂丹丹 杨玲 吴菊燕 李丽丽（江西省儿童医院 南昌 330006）

急诊预检分诊流程再造指对急诊患者进行快速评估、根据其急危重程度进行优先顺序的分级与分流［1］，再对原有的流程中的缺陷及薄弱环节、安全隐患等进行再设计及思考，对患者、医疗资源及空间进行科学分流。儿科疾病起病急，发展迅速，病情严重，治病率高，受环境、季节影响大，病种多，缺乏有效表达［2］。然而传统分诊流程除了对病情危急患儿开通绿色通路外，未对其他急诊患儿进行分流，造成了急诊科拥挤度和滞留度增加，存在很大的安全隐患［3］。为保证候诊中“潜在危重患儿”能得到及时、安全、有效的治疗，减少患儿等候时间，降低候诊不良事件发生率，我院于2020年实施急诊预检分诊流程再造，取得了一定的疗效，现将成果报告如下。

1 资料及方法

1.1 一般资料 选取2020年3月—2020年4月就诊的1 943例患儿设为对照组，采用传统的急诊预检分诊流程；2021年3月—2021年4月就诊的1 989例患儿设为实验组，在对照组的基础上实施流程再造。纳入标准：（1）急诊患儿年龄在0～14岁；（2）在家属知情同意下自愿参与本次研究。排除标准：（1）退号未就诊的患者；（2）分诊资料不全；（3）来急诊只开药、开检查单或是专科咨询。两组患儿在性别、年龄、患儿病情程度分级等资料比较，差异无统计学意义（P>0.05)，具有可比性。见表1。

表1 两组患者一般资料比较 例（%）

1.2 方法 本研究采用非同期回顾性对照研究及便利抽取的方法。两组均由急诊科工作3年以上高年资护士承担预检分诊工作。对……