张塽 陶梅

【摘  要】突发事件的不确定性对应急供应链的运作提出了更高的要求，论文在阐述柔性管理的基本理念的基础上，尝试分析应急供应链管理目前存在的实际运作问题，讨论结合柔性管理加以解决并由此提出相应的对策建议。

【Abstract】The uncertainty of emergency puts forward higher requirements for the operation of emergency supply chain. On the basis of expatiating the basic concept of flexible management， this paper tries to analyze the actual operation problems of emergency supply chain management at present， discusses how to solve them by combining flexible management and puts forward corresponding countermeasures and suggestions.

【关键词】柔性管理;应急供应链;作用

【Keywords】flexible management; emergency supply chain; role

【中图分类号】F284                                             【文獻标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）02-0024-02

1 柔性管理的理论基础

1.1 柔性管理理念

柔性管理指的是根据环境变化和不确定性，而采用的应对管理措施，和刚性管理相对。柔性管理理念是以思维方式从线性到非线性的转变为前提。非线性思维的特征是共时性，即在同一时期，观察研究不同事物间的相互联系，从表面现象中，理清事物发展和演化秩序，识别潜在的未知需要，进而预见变化并加以处置。

1.2 柔性管理的特征

1.2.1 组织结构扁平化

组织结构将会根据实际需求实施尽量的压缩，取消不必要的层级，精简组织结构的中间环节，保障管理信息和决策指令的顺畅传递、下达，组织成员尤其是基层成员的创造性与能动性发挥更好地获得组织结构的保障。

1.2.2 管理决策柔性化

在传统的刚性管理中，决策层是领导层和指挥层，管理决策是自上而下推行，组织成员是决策的执行者。柔性管理强调专家层与协调层的作用，基层决策权力下放至一线，决策效果更加符合管理现场的实际情况。

1.2.3 组织激励科学化

组织激励不再是简单正负激励、物质或精神激励的组合，而是对组织行为的实施过程与作用效果的全面绩效评估，以期为组织创造干扰较少、目标明确、氛围宽松的工作内环境，便于组织成员进行参与式管理与自主管理。……