面向企业技术创新风险的技术竞争情报(CTI)预警服务研究

2021-03-01罗立琴刘晓男

内蒙古科技与经济 2021年24期

刘平，罗立琴，刘晓男

(1.河北科技大学图书馆；2.冀粮集团，河北石家庄 050000)

1 背景

当今世界，信息变化以秒计算，云计算、大数据、“互联网+”等新科技发展层出不穷。作为国民生产总值的主要创造者的企业，在这场科技大战中，不可避免地被卷裹其中。企业要生存、发展、壮大，就必须紧跟科技发展的步伐，不断进行技术创新升级。而且，随着现在科技的进步，跨行业、跨国家的知识大融合时代已经到来，任何一家企业都不可能完全掌控企业发展创新的产业技术链中的所有信息和技术，信息和知识呈现出流动交融的趋势。那么，企业要想在激烈的竞争中取得胜利，要想在新技术创新中立于不败之地，就需要提前预知创新中的风险，需要有针对性地规避技术创新风险。技术竞争情报预警服务就是针对这一问题而开展的竞争情报服务研究。

2 技术竞争情报(CTI)内涵及发展现状

2.1 内涵

所谓竞争情报指的是对竞争的环境、对象以及竞争过程中采取的策略进行分析与研究。由于竞争情报要经过一定的信息收集以及信息分析过程，因此竞争情报是一个工作过程，而竞争情报最终要以情报或策略的形式加以呈现，因此竞争情报同时还属于一类产品[1]。

技术竞争情报(Competitive Technical Intelligence，CTI)是指能给组织的竞争地位带来重大影响的外部科学或技术的威胁、机会或发展的信息，以及这些信息的获取、监控、分析、前瞻和预警过程，是竞争情报理论和方法在科技领域中的应用。

2.2 国内外发展现状

从1990年起，伴随着科技创新的不断深入发展，各国学者关于CTI的研究也迅速活跃起来，研究成果百花齐放。April和Bessa指出技术竞争情报不仅是单一的研发活动，而是需要延伸到与科学技术相关的技术创新的全过程和全价值链，充当企业内部和外部创新要素的相结合的桥梁[2]；Norling 等将技术情报分析的工具和方法应用到企业战略决策和企业结构相关的分析中[3]；Lipovertskys 等通过分析科技创新的6个发展阶段，提出假设、收集信息、确定方法、实现目标等过程，以信息收集作为竞争情报的基础[4]。瑞士Lichtenthaler和Savioz博士建立了企业技术竞争情报理论体系；日韩的企业运用定标比超等工具分析技术创新中的各种风险。

2000年以后, 我国学者也开始关注研究CTI的理论和技术。李艳、金炬侧重研究CTI的内涵及应用；仪德刚从分析专利地图和编制技术路线图入手，进行CTI分析方法研究；彭靖里老师系统总结了CTI在企业技术创新中的实践应用；朱东华教授主要研究CTI在高端技术创新中的应用；张灿影、刘德洪等侧重研究面向企业技术创新的CTI服务模式；李嘉以研究CTI 平台为主要方向；余振刚等主要以基于CTI技术转移平台的开发研究为重点。

在技术创新过程中，技术竞争情报能够有效助力信息、知识在技术创新主体间的流动与应用。

3 预警服务模型的构建

技术创新是原创性工作，在实施过程中存在很多不确定因素，各种风险隐匿在技术创新整个过程中，因此，在企业技术创新过程中引入技术竞争情报，通过技术竞争情报的分析及预警服务功能，分析技术创新中的信息与知识需求，挖掘4个维度各要素间的关系，探究各维度中潜在的风险，从而整合所得数据，运用计算机相关软件构建技术竞争情报四维度预警服务模型。预警服务模型可以使企业及时获取相关行业技术发展的情报信息，预知其中的潜在风险，从而有效进行技术创新风险管理，提高创新的成功率。因此，构建四维度预警服务模型是助力企业技术创新成功的重要途径。

四维度预警服务模型就是分别从用户需要维度、信息收集管理维度、技术创新风险分析维度、预警机制构建维度，分析整合各维度间的关系及风险识别，模拟推演风险发展趋势，从而获得风险信息相关数据，帮着创新者及时获知风险信息，建立风险应对策略，有效规避创新风险。从企业技术创新用户需求从发，通过调查表、访问交流等方法，分析开展技术竞争情报服务工作的可能性及行业技术创新需求，为开展情报服务做准备。第二步是采用技术获取、数据库检索、数据挖掘等方式，全面系统地收集检索行业异构数据库、政府文件、专利、文献信息，积极建立知识情报知识库，为技术创新做知识管理准备。第三步是通过大数据、云计算等工具手段，分析探讨企业技术创新中的技术链关键点、难点、突破点，资本市场运行风险等，挖掘出潜在风险点。第四维度就是在分析整合以上数据的基础上，采用基于Polyaurn统计模型、网络算法(SPNA)、SWOT分析模型[5-6]等多种情报分析模型，积极构造技术竞争情报预警服务模型，以多种形式向企业推送情报信息，达到情报服务的最终目标，即为企业在技术创新过程中有效规避风险，取得技术创新胜利，获得项目研发成功。4个维度之间环环相扣，又相对独立，详细图解见图1。