岳 鸿，王燕平

(西安建筑科技大学 图书馆，陕西 西安 710000)

“三全育人”的概念源自2015年1月19日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》，《意见》指出：立足学生全面发展，努力构建全员全过程全方位育人格局，形成教书育人、实践育人、科研育人、管理育人、服务育人长效机制，坚持育人为本、德育为先。增强学生社会责任感、创新精神和实践能力，全面落实立德树人根本任务，努力办好人民满意教育[1]。同时，习近平总书记在全国教育大会上指出：教育是国之大计、党之大计，强调要培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人[2]。

“三全育人”教育理念兴起于20世纪80年代末，风靡于90年代，研究主要集中在“三全育人”与思政教育领域。笔者以检索式“关键词=(三全育人OR全员育人OR全程育人OR全方位育人)AND图书馆职能部门”在CNKI和万方中文期刊服务平台中进行检索(检索时间为2021年01月21日)，结果为零。这说明在国内两大中文学术信息数据库中，还没有将“三全育人”教育理念和图书馆各职能部门相结合的研究成果。为此，笔者将西安建筑科技大学图书馆探索的“三全育人”管理教育理念植入图书馆各职能部门，从而提高全方位育人的效果，探索出新时代高校图书馆“三全育人”的新机制。

1 高校图书馆面临的“三全育人”新挑战

1.1 教育需求更强烈

当代大学生对信息的依赖超越了任何时期，然而受限于社会阅历、年龄及信息获取能力，其对信息的掌握遴选能力却未得到相应提升，相反新技术的大范围传播及广泛应用使其与人沟通的意愿和频率有所下降。高校图书馆凭借丰富的数字资源、专业的学科服务人员能够在庞杂的数据中发现内在的关联，挖掘隐藏的价值，揭示元数据之间的变化趋势，预测其发展走向。

1.2 教育环境更加开放

当下，网络空间因具有开放性、海量性、共享性等三大特点。早已成为高校受教育者获取信息、学习网络知识的重要信息渠道，高校图书馆凭借丰富的电子资源、美好的校园人文环境和先进的技术设备，正迅速转型为集师生学习支持、研究支持、教学及学术交流、社交休闲活动等多功能为一体的校园知识中心、文化中心和学习中心 (简称“三中心”)。

美国霍普金斯大学发布了一份有关大学生在图书馆学习行为特点的研究报告中指出：大学生在图书馆的学习表现出多任务性，即在图书馆的某个时间段内同时完成信息的获取、收集、处理等多项任务[3]。这说明学生在图书馆的学习过程中可以接受多种教育，这也为图书馆开展文化育人、科研育人提供了理论支持。

2 “三全育人”理念与图书馆“一室三部两中心”服务相结合的模式

2.1 图书馆组织结构

西安建筑科技大学图书馆的组织机构可用一句话概况：“一室三部两中心”。

从图1可注意到，办公室在图书馆的各个组织机构中，担负着内外联系、上下沟通、处理日常业务及馆务等大量工作。办公室在图书馆机构设置中起着举足轻重的作用，是整个图书馆的重要神经中枢。办公室的育人功能体现在勤工助学的管理以及图书馆学生管理委员会的协调管理中。

图1 西安建筑科技大学图书馆组织结构

信息技术部主要承担着图书馆信息化建设的相关工作，从硬件设备的安装维护、数据库优化升级再到网站、微信的相关信息发布，时刻凝聚着图书馆技术馆员的辛勤汗水;文献资源建设部的采访馆员负责资源的采购、验收、编目、加工等工作;本科教育服务中心、咨询服务中心及流阅服务部直接服务于全体师生，其育人功能更加凸显。

2.2 全员育人维度的服务

高校图书馆积极参与大学校园文化建设，不仅要发挥图书馆员的主体作用，也要充分调动广大师生、科研人员、志愿者的工作积极性，努力扩大文化服务的覆盖范围，提高文化服务的校园影响力。一方面，高校图书馆要与高校教师沟通合作，了解他们的教学需求，及时为教师提供必要的文献资源，发挥间接服务育人的作用。另一方面，高校图书馆要与高校马克思主义学院、艺术学院、体育学院、校医院合作，相互借力、发挥所长共同做好学生育人工作。图书馆各部门之间也需要相互协作，共同承担引导用户“德智体美”全面发展的职责[4]。

2.3 全过程育人维度的服务

2.3.1 本科教育服务中心面向全校本科生开展阅读和学业深造指导等相关服务。从大一新生入手，为本科新生入馆提供定制化培训讲座，多种渠道宣传推广图书馆的资源与信息服务，提供新书导读及个性化书目推荐服务，提高馆藏资源利用率;为有国外进修需求的大四毕业生提供升学及阅读指导。在升学指导方面，重点是让学生多认识、了解不同国家的大学，开始思考自己适合的专业，对以后需要做的职业有较为清晰的规划。升学指导老师需要跟学生沟通，不同国外大学，偏向的专业不一样，接受的课程也有差异;在阅读指导方面，提供学生需要的相关专业领域书单;为毕业生撰写各项报告、论文开题、申报课题提供写作指导。

2.3.2 咨询服务中心团队在科研育人、网络育人中起着重要作用，针对研究生展开学术诚信与学术规范的沙龙，从而端正大学生科研行为、学术道德并为其推介研究生学院的学术不端文献查重系统服务。德国著名哲学家雅斯贝尔斯在《什么是教育》(1977)一书中曾明确阐述“教育就是一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”学生学习掌握知识技能后再输出，是更好地学，同时能影响到更多的人。开展信息检索沙龙，由馆员提供文献检索参考书通过信息育人，促使学生主动查找资源、利用资源;对于科研人员，为用户提供查收查引、数据清洗、科技查新、在线咨询解答、文献传递、讲座沙龙等服务。针对不同类型、不同学科、不同年龄段用户的需求，制定具有针对性的服务方案，嵌入用户学习生活情境中，开展全过程的信息服务;设立研究写作室。研究写作室是咨询服务中心为特定人群提供的独立研究写作空间。图书馆凭借自身影响力，可邀请院系教授及研究写作室的权威用户，依托图书馆平台，结合读者需求定期开展志愿者咨询服务，通过借力的方式充分发挥学校优秀的教师资源，从而拓展信息咨询服务的广度与深度。为鼓励更多优秀教师加入咨询服务志愿者团队，可为其提供VIP服务，例如课题查新服务享有优先权，图书超期30天免收滞纳金，研究写作室免预约等。真正把图书馆做成资源中心乃至学术研讨中心而不仅仅是知识中心。

2.3.3 西安建筑科技大学图书馆草堂分馆借阅服务部负责“实践导师+学生团队”管理模式的落地实施，同时管理并指导“五育知行社”开展一系列阅读推广活动。“五育知行社”成立之初在学生招募阶段，反响热烈。前期调研显示，本科生的实践学分较难获得，学生通过竞聘可成为“五育知行社”的一员，通过日常图书借阅、上架，策划、参与各类大型活动可获取实践学分。每工作一小时获得0.025学分，工资13元/h。按每周工作5天计算，每天工作2h，4个月即可获得实践学分。实践导师是对知行社社员展开培训、辅导、监督的馆员。学生团队参与到图书流通阅览的工作流程，不但提高了自身的团队协作能力、社交能力，更丰富了知识储备，极大程度上减少了图书乱架现象;设立助理馆员岗位，由24个有考研需求的学生担任。每位助理馆员享受36元/日补助。目前，草堂分馆还未正式投入使用，对于考研学生而言，固定自修空间属于稀缺资源。而图书馆为学生提供固定的自修室，无须预约座位，因此，学生报名异常踊跃。可以说，草堂图书馆工作的正常运转绝大部分都是通过学生实现的，正式职工只有3人，负责指导管理学生队伍的工作。

学生通过日常工作及活动策划，能极大程度锻炼其统筹规划能力、团队合作能力、文案撰写能力、资料分析能力、组织策划能力及复盘总结能力，为将来正式迈入职场积累宝贵的实践经验。从学生中招募助理馆员，通过劳动提升其信息素养及人文素质，同时培养了团队精神，为其快速成长、成才助一臂之力。

2.3.4 信息技术部负责网站、微信的管理和信息发布工作。微信公众号中的部分美文撰写、视频制作内容由学生承担，为其才能的发挥提供平台。

2.3.5 资源建设部从本馆实际出发，通过调研了解读者需求，根据专业设置，确定社科类、自然类图书、期刊采购品种及复本量。在承担育人职能方面，定期征集师生意见建议，并让其参与到图书采选一线。

2.4 全方位育人维度的服务

高校图书馆要注重提高服务的层次，不仅通过开展多元化的教育文化实践活动，营造良好的校园文化环境和氛围，积极为校园文化建设出谋划策，也要注重从德育、体育、美育、心理等角度，开展更具有针对性的服务。

德育服务的实施，是由图书馆员收集德育相关的教育资源，为马克思主义学院开展思想品德教育提供资源支持。

体美教育则是与体育学院、艺术学院合作，共同开展相关的教育活动。同时，将美育元素嵌入图书馆环境设计。为学生提供创客空间。创客空间的概念来源于《创客杂志》，最初指制造者不以营利为目的，努力把各类创意转变为现实中的人。创客空间即创客主体借助生产工具创造并分享资源、经验、技术、创意的平台。创客空间可按区域划分为阅读空间和创意设计展览空间。阅读空间以馆内图书展示，读者自修阅读为主;设立创意设计展览空间，重点展示学生创作的最受欢迎的创意作品、能带给读者直观感受的3D打印设备和产品等，激发学生的创造热情。

心理教育可通过组织开展“心理健康宣传月”等特色活动，联合校医院共同构建以咨询服务、预防和干预为主要手段的心理 健康教育项目，培育大学生积极向上的健康心态，促进学生心理健康素质和思想道德品质、科学文化素质协调发展。

习近平总书记强调：要注重文化浸润、感染、熏陶，既要重视显性教育，也要重视潜移默化的隐性教育，实现入芝兰之室久而自芳的效果。[5]在实践中，高校图书馆各部门共同组织了形式多样的真人图书馆、毕业季、读书月系列主题活动，切实做到以文化人、以文育人，建设书香校园。

3 结束语

“三全育人”是当今高校落实“立德树人”根本任务的抓手之一。高校图书馆应抓住机会，变“书”本位为“人”本位，主动适应、积极转型，在“三全育人”工作中谋求地位。图书馆要集中现有资源，发掘学科馆员、技术馆员、采访馆员、阅读指导导师的学科优势，调动全部人员，以真人图书馆、毕业季、读书月等特色主题活动为抓手切实推进“三全育人”工作，满足广大用户的需求，打造更加健康、积极的高校人才培养环境。