王文峰

（三门峡市中心医院，河南 三门峡 472000）

0 引言

2017年，国家卫生计生委和国家中医药局印发《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》，提出利用互联网技术、可穿戴设备和大数据信息技术等，建设智慧医院[1]。智慧医院作为现代信息化医院、数字化医院、智能化医院发展的高级阶段，是在医院信息化的基础上，利用云计算、物联网、大数据和人工智能等新一代信息技术，进一步优化临床业务效率和流程，提升医疗质量与安全，挖掘医疗数据的价值科学化管理决策，是改善增强患者满意度和降低医院运营成本的重要发展模式[2]。新一代信息技术与医疗服务领域融合应用，充分展示了新一代信息技术对传统医疗服务的变革和创新能力，但是对医院信息技术人员的知识水平和技术能力都提出更高要求[3]。

国家卫健委在《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》中明确指出，“医院信息技术部门要建立与各相关部门的沟通协调机制，根据需求，加强系统开发、维护、运行和技术支持[4]。”由此可见，较传统的医院信息化建设工作而言，依托先进信息技术的智慧医院建设工作，不仅要求信息技术人员有业务协调和需求协调能力，更需要掌握新一代信息技术，信息人才已成为智慧医院建设必须配置的重要基础资源。就目前而言，大部分医院还存在信息技术人才短缺，或者医院信息技术部门尽管有人员配置，但技术思维陈旧，对医疗业务流程和管理需求缺乏深层次理解，对新一代信息技术的原理、方法缺乏判断和正确应用能力，已成为智慧医院建设中极具普遍性的瓶颈问题。……