徐迅 胡仙芝

提 要：疫情重压下的人们，必然笼罩在紧张、焦虑、失眠、恐慌的心理应激状态之下。如何抚慰人们的受伤心理，避免应激心理状态下的次生伤害，是世界全球防疫抗疫所面临的共同难题。我们在课题调研中发现，我国的志愿服务广泛参与新冠肺炎疫情防控实践，而且较大规模和多频次地参与疫情防控的心理疏导和社会援助。现将我国新冠疫情防控中湖北、浙江等地以及中石化等企业实施心理疏导和社会援助的情况调查报告如下，可以从中得到一些积极的启示。

2020年底至2021年初湖北武汉抗疫，54万名湖北省和武汉市医务人员率先打响了疫情防控遭遇战；4万多名医务人员毅然奔赴前线；全国数百万名医务人员奋战在抗疫一线，他们以实际行动诠释和升华了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神。毋庸置疑，面对突如其来的危机，新冠肺炎感染者、武汉市民以及处于抗疫一线的医务工作者、社会工作者都难免面临着生死考验，面临着强大的心理压力，如何合理减压？如何变压力为动力？如何避免灾难伤害后的心理创伤？武昌方舱医院（东区）探索了“医务+社工+心理”的线上协作社工支援工作方法，将心理援助和社会工作纳入抗疫工作第一线。在总结该地做法的基础上，湖北省将受疫情影响严重地区的心理援助与社会工作服务纳入疫情防控的整体部署，统筹安排，统一管理，在定点医院、方舱医院组织开展心理援助与社会工作服务，帮助大家在疫情发生期间预防与减轻疫情所致的心理困顿。……