孙云彩，孙 莉

（南京梅山医院门诊，江苏 南京 210000）

门诊是医院中十分重要的科室之一，其日常工作内容包括就诊患者的接待和帮助患者完成创面换药（包括创面的清洁消毒、检查、拆线缝合、药物敷料更换等）。临床研究发现，多数需要接受创面换药的患者都会因担心创面的愈合效果、换药期间的疼痛而出现紧张、焦虑等不良情绪，这会影响其对换药的配合度及换药的质量[1]。在对患者进行换药的过程中，对其进行合理的护理干预至关重要。人文关怀护理是近年来新兴起的一种护理模式。本文对2019年1 月至12 月在南京梅山医院门诊接受创面换药处理的83例患者进行研究，旨在分析对接受门诊换药的患者进行人文关怀护理的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2019 年1 月至12 月在南京梅山医院门诊接受创面换药处理的83 例患者作为研究对象。将其随机分为比较组和人文关怀组。比较组40 例患者中有男性20 例，女性20 例；其中年龄最小的18 岁，最大的70 岁，平均年龄（44.5±1.4）岁；其中创面面积最小的3 mm²，最大的9 mm²，平均面积（5.5±0.3）mm²。人文关怀组43 例患者中有男性22 例，女性21 例；其中年龄最小的19 岁，最大的69 岁，平均年龄（44.6±1.3）岁；其中创面面积最小的4 mm²，最大的10 mm²，平均面积（5.6±0.2）mm²。两组患者的基础资料相比，P ＞0.05。

1.2 方法

在两组患者接受换药期间，对比较组患者进行常规护理，包括严格按规范为其完成换药操作、告知其下一次换药的时间等。对人文关怀组患者进行人文关怀护理。方法是：1）改善门诊换药室的环境。就诊环境差不仅易导致患者对换药操作产生排斥、抵触等心理，同时也容易导致其发生创面感染。……