文|石亚娟

企业有着十分巨大的、为世界行善的潜力。

作者：[美]拉金德拉·西索迪亚（RajendraSisodia），贾格迪什·谢斯（JagdishSheth)，戴维·沃尔夫（David Wolfe）译者：彭 剑出版社：机械工业出版社

这不是一本关于企业社会责任的书，讲的是启迪智慧的企业管理。

如果企业将赢利作为其存在的唯一目标，那它一般不可能获得长期、可观的利润；如果企业没有利润，那它就没有条件去实现任何其他目标。这就是所谓的“目标与利润”悖论。但美好企业证明，它们能够在“行善”的同时通过创造情感价值、体验价值、社会价值等间接方式创造财务价值，获得稳定的可观利润。

星巴克公司创始人霍华德·舒尔茨的两本书《将心注入》和《一路向前》影响很深远。舒尔茨在书里特别写了他的蓝领父亲。他的父亲当过卡车司机、车间工人、出租车司机，一年从未赚过2 万美元，因而无力拥有自己的房子，舒尔茨是在纽约布鲁克林的廉租房里长大的。舒尔茨的父亲因工作跌断脚踝，这导致他们一家没有收入，而且他父亲没有医疗保险，没有工伤赔偿。舒尔茨回忆：“他没有积蓄，没有养老金，最糟糕的是，他从来没有从自己的工作中获得人生的尊严和生活的意义。”

父亲的悲惨经历，让少年舒尔茨对企业无法成就员工、不能以人为本的一面刻骨铭心。创办星巴克成功，成为商业领袖后，舒尔茨破天荒地给所有员工（包括兼职员工）提供医疗保险，并向员工提供股票期权。“我们对仓库保管员和刚进门的新手所给予的敬重，在许多公司只有高级管理者才能享有。……