文|周再宇

新冠肺炎流行期间，恐惧的消费者更喜欢熟悉的产品

这是一个关于疫情期间消费偏好的研究。

众所周知，传染病会引起恐惧情绪。研究者通过四个实验和两个大型实证数据分析发现：传染病流行对实际消费行为也有影响——恐惧和厌恶的情绪共同构成了一种独特的消费行为倾向：消费者增加了对较熟悉产品的偏爱。也许是因为熟悉意味着安全感。

《投资的怪圈》中也提到：熟悉的事物往往能让人感觉良好。因为熟悉能带来安全感和控制感。甚至心理学也发现，每个人对于爱情的理解在童年时期就已经形成：相对于一个“挺好”的人，我们更容易爱上那些“感觉很熟悉”的人。这对于已经抢占了消费者心智的老品牌是个好消息。

我们知道，2020年中国市场上有很多新品牌站稳了脚跟。我们通常将其归因于新人群、新需求的涌现以及新渠道和新媒介的助力，但是我们可能忽视了一个重要的原因：疫情的严格控制，使中国消费者率先恢复了安全感，消除了恐惧情绪，所以我们才不惧怕于尝试新事物。

在广告中是传递信息更有效还是情感内容更有效，这取决于产品是什么

这是一个关于产品搜索量／销量与广告内容的研究。

这篇研究文章记录了四年来播出的144 款汽车在2000 多个电视广告中的信息和情感诉求是如何影响在线搜索和销售的。增加广告的情感内容，会促进在线搜索量的增加，但增加信息内容则不会。不过，信息和情感内容都对销售产生了积极影响。……