□ 毛伟

2020年，全球约有35亿人正在使用社交媒体，占互联网用户的80%，接近全球总人口的一半，几乎涵盖了能联入互联网的主要国家和地区的人口。Statista的最新统计数据显示，Facebook依然是全球最大的社交媒体平台，月度活跃用户量达26亿。其他如YouTube、Twitter、Instagram、Snapchat等也都在全球拥有超过亿级的用户规模，成为国外主流新闻机构重点运维的社交媒体平台。相对国内媒体而言，西方主流媒体如《纽约时报》《华尔街日报》《每日电讯报》等较早在各大社交媒体平台上开展新闻业务，而社交媒体平台对它们增强与受众直接互动、吸引阅读流量、塑造媒体品牌发挥着越来越重要的作用。本文通过横向和纵向观察，总结出海外主流新闻机构社交媒体平台运维的三大特点以及对我外宣媒体加强海媒传播体系建设的启示。

一、推送内容数据化、故事化、视频化

过去，学界业界对社交媒体的认知可能存在一定的刻板印象，认为受众在社交媒体平台更喜欢消费碎片式的娱乐化内容。近年来随着专业新闻机构在社交媒体平台的不断摸索发展，一些媒体的运维经验表明，利用信息量丰富的数据图表在社交媒体平台上讲故事，即便是严肃类的话题同样能够吸引流量和受众关注。英国《金融时报》制订了“娱乐+严肃”的社交媒体战略，重点关注Instagram中的年轻受众群体，用轻松活泼风格的图片去讲述故事，充分利用信息图表来呈现复杂的内容，例如其通过动态数据新闻形式对美国新冠肺炎病例进行了直观展示，如图1所示。……