赵笠君 王哲

摘  要：随着社会的不断进步与发展，电力资源在人们生活与企业生产过程中占据主导地位，人们对电力资源的需求也不断增加，电力企业承担着电力资源的供给与管理的责任，它直接关系到民众用电质量与企业用电的稳定性。本文阐述了电力企业的用电检查与营销稽查存在的不足与应对策略，以供参考。

关键词：电力企业;用电检查;营销稽查

引言：

电力资源的巨大消耗，意味着对电力资源需求的增加，所以在目前的形势下，电力企业也迎来了重要的发展机遇。用电检查与营销稽查是电力企业管理工作中的主要组成部分，它对企业的发展有着至关重要的作用，所以在检查与稽查过程中发现问题要及时解决，以保证电力企业的发展。

1电力企业用电检查与营销稽查的不足

1.1管理体系不完善

在电力企业工作人员进行电力检查与营销稽查工作时，经常会分不清两者的关系，这二者之间既有一定的联系，也存在着一定的区别，导致工作人员对电力检查与营销稽查的工作重点不明确，以至于找不到工作重点。此外，大多数电力公司仍然将电力外部审计的有效性作为衡量绩效的主要标准，着重强调防止电力盗窃与泄漏，从而忽视了营销稽查的规范性，这就直接导致了管理系统的不完善。

1.2管理方式不科学

电力企业用电检查与营销稽查的工作质量与效率取决于电力企业的管理方式，制定合理、科学的管理方式对于电力企业对用电检查与营销稽查工作的展开有着至关重要的作用。但很多电力企业在进行电力检查与营销稽查工作时依然采用老旧的管理方式，这样的管理方式显然满足不了电力市场与用户的需求，并且起不到一定的指导作用，所以应对管理方式进行有效改善，寻找科学创新的管理方式对电力企业的发展有着直接的影响。

2改善电力企业用电检查与营销稽查不足的策略

2.1健全管理体系

电力公司制定健全的管理体系，是非常主要的环节，这可以从很大程度上保证工作的效率。在中国，电力企业是社会经济的支柱产业，要在有限时间内高质量高效率地完成所有工作，就必须拥有健全严格的管理体系，在这种体系下才能保证电力公司更好地运行。此外，要完善用电检查与营销稽查的评估体系，保障电力企业内部管理的合理、规范。对电力企业的用电检查与营销稽查部门的工作人员也要进行严格管理，让他们意识到此项工作的意义，分清电力检查与营销稽查的内容与工作重点，用电检查是电力企业在为用户提供电力资源的同时，对用户安全用电，合规用电的一种监督与指导，在维护电力资源的安全、稳定供应上起到重要的监督作用。营销稽查是在合法合规的前提下，对内部的营销部门与营销工作的监管。分清两者之间的不同才能保证工作的有序进行，抓住工作重点，对工作人员的严格管理也是建立健全体系的基础。

2.2创新管理方式

老旧的管理方式已经满足不了当下电力企业的发展与用户生产生活的需求，一定要对电力企业深入了解，发现主要影响管理方式的问题，转换思维，创新管理方式。思想转变主导着行动的转变，所以，电力企业高层管理人员的思想转变与管理方式的创新尤为主要，只有高层管理人员的管理方式发生转变，才能保证电力企业的创新，保证员工思想与行为的转变。创新固然重要，但在创新管理方式的过程中也不能将老旧的管理方式全部摒弃，要吸取其中优质的管理方式，充实新的管理方式，并且要学习国内外优秀企业的管理方式，融合各电力企业的优点，从而提升电力企业的品质，提高工作人员的工作效率与工作质量。

3其他改进建议

3.1加强计量装置的监管

要对计量装置进行有效监管，对各种电力计量装置的计量形式、计量的精准度、电压等级、以及二次回路的电缆情况进行监管与检查，确保电力计量装置的在各个方面都符合相关标准与规定。同时也要对已经老旧的计量装置定期进行检修与更换，保障用电安全与对电量的精准计量，避免造成资源浪费，用电率下降等问题[1]。

3.2注重电价电费的管理

开展对电价电费的管理，对电力企业自身的利益尤为主要，因此，要对电价与电费进行严格的管理。在对电价与电费进行检查时，要对电价与电费是构成比例进行反复核查，确保电价与电费的比例合理合规。对营销部门的电价收费标准、报表、信息等进行严格检查，若出现任何纰漏要进行严厉惩罚，保证电价与电费的科学与合理。要对电价进行严格的控制，避免某些地方为了自身的利益私自调高电价，电价电费的严格把控才能保证电力销售工作的顺利进行，在电力销售过程中，要减少中间流程，中间流程太多会造成电价的错乱，扰乱电力营销市场的秩序。此外，偷电对电价与电费管理工作的进行也有很大阻碍，可以运用高端技术来防止此行为，引进先进技术，利用高端设备与仪器，增强反窃取现场的调查与取证能力，监控技术支持平台的使用也可以有效提高对店电价电费的管理能力，同时，电力行政管理部门、公安机关、司法机关要定期开展对电力市场秩序的监督与整治活动，建立健全的电费电价管理机制。

3.3制定合理的营销策略

电力不仅仅是一种资源，更是可以流向市场的一种商品，既然是面向市场，那么电力企业就要以市场为出发点，去扩大电力资源的使用量。电力企业应该更好地利用电力资源，抛弃过去的传统理念，注重消费者的需求。电力企业需要制定合理的营销计划，让电力资源这种商品可以更好地适应市场变化，满足消费者各个阶段的需求，只有多方面地满足客户的需求，才能更好地开发市场，扩大电力资源的需求量。电力企业只有深入了解市场需求，才能更好地服务于市场，更好地服务于用户，用户的需求得到满足，才会建立起用户对电力企业的信任，更加信赖电力企业的服务。

3.4提供优质的后期服务

既然电力资源是面向市场的一种商品，那么售后服务就很重要，售后服务人员要对每个环节做好做细。只有售后服务做得好，才能保证电力资源后期销售工作持续有效地发展。电力企业需要建立一支专业的服务队伍。以保证用户的用电顺利与用电安全，并且积极展开售后服务，提升用户的满意度与信赖度，这样才能保证企业信誉。另外，要改变被动等待的服务方式，要主动上门服务，公开服务与办事过程，公开面向社会的承诺，提供优质的后期服务，为用户提供安全可靠的電力[2]。

3.5利用灵活政策调动用户积极性

对于电力营销来说，电力用户就是主要消费群。电力企业需要利用灵活的政策来调动用电用户的积极性，增强用户的消费欲望，扩大消费群体，开发更大的消费市场，从而增加电力企业的收益。虽然影响电力企业营销工作的原因多种多样，但是只要抓住重点因素就能更好地调动用户的消费积极性。例如：电力企业在收费过程中，可以通过分期收费或者其他优惠政策来降低用户的缴费压力，也可以根据用户情况来采取相应的措施，若用户情况属实困难，那便可采取分期缴费的方式来提升用户的缴费积极性。这种措施对于电力企业与用户是互惠互利的。对于电力企业来说，此做法可以扩大市场份额，提升企业的经济效益与工作效率;对于用户来说，为其提供了便利，减轻了缴费压力，所以，灵活的营销政策对于用户积极性的调动十分重要[3]。

结语：

综上所述，建立健全的管理体系、运用创新的管理模式、加强计量装置的监管、注重电价电费的管理、制定合理的营销政策、提供优质的后期服务、利用政策调动用户积极性，这些都是电力企业用电检查与营销稽查的有效策略，上述策略的有效实行即可保证电力企业提高收益，实现更好地发展。

参考文献：

[1]宋洋，郑敏，郭颖，等.浅谈电力企业用电检查与营销稽查[J].科技经济导刊，2018，26（20）：218.

[2]彭聪.电力企业用电检查与营销稽查策略探究[J].现代营销（信息版），2019（12）：138.

[3]柯国洲.电力营销稽查与用电检查技术应用与分析[J].数码设计（上），2019，000（011）：391.