吴珊珊

摘要：电是人们日常生活中的主要商品，电的需求非常广泛，个人不能单独销售，它是通过电力公司分配的。消费者和电力公司主要通过庞大的电网连接。商品的销售是通过电力电网公司做出综合决策，消费者和电力公司创建独特的销售渠道。电力企业需要调用售电力营销，电力营销确定售电后的具体用电量，包括发电、输电、售电，引导用户合理、安全地使用电力资源，避免发生安全事故，最大限度地促进电力公司经济增长。

关键词：电力营销;互联网+;服务

引言

“互联网+”于2012年首次提出，2015年，马化腾将“互联网+”称为重要驱动力，不断支撑我国社会经济发展创新。同年7月，发表“互联网+”的《指导意见》印发。概括地说，“互联网+”是指由于互联网与各行各业相结合而形成的具有跨行业、创新、融合、开放等特点的新型产业发展模式。基于电力公司服务体系的不断完善和客户优质服务意识的提高，充分利用“互联网+”，结合先进的营销手段，优化和更新营销供电系统。

一、电力企业营销服务的重要性

为了使电力公司获得对市场需求的质量评估，必须进行改革和创新，并发展人性化服务。在能源商业化过程中，为了提高电力公司服务的竞争力和意识，采用各种方法向客户提供专业、高效和快速的服务，增加能源市场需求，实现更高水平的服务质量。公司必须有良好的长远眼光，在业务运营过程中改革制度，在内部提高服务质量，在外部树立良好的企业形象，使客户能够有效支持电力公司的工作。……