王荣鑫，张 锐，葛振福，王 晨，张致尧

（淄博市热力集团有限责任公司 山东 淄博 255000）

1 引言

随着人工智能技术和工业互联网技术的日益成熟，将其应用到区域供热系统是未来发展的方向和趋势[1]，本文介绍了充分运用大数据、人工智能等新一代信息技术，基于数据获取、数据融合、数据分析、数据应用等构建区域供热智慧运维系统，解决工程中的实际问题，形成专业、产业相互促进、共同发展的模式。

该区域供热智慧运维平台的构建，能够实现供热企业信息化、程序化、智能化管控，最终实现企业的业务融合、数据融合、资源融合，打造构建区域集中智慧供热的典型示范项目，领跑热力行业的数字化变革，助力“绿色中国”的建设与发展[2]。

2 区域供热智慧运维平台的功能

区域供热智慧运维平台基于B/S架构进行设计，基于专家知识库录入的运维经验形成相应的知识图谱，依托知识所转化的工作流，进行主动检测来缩短运维时间，降低运维技术门槛。打通一线操作与远程监管的壁垒，实现供热系统与专家决策之间信息的有效传递。

智慧运维系统包括统一登陆模块，知识库模块，工作流库模块，主动检测模块等功能模块[3]。

统一登陆模块提供统一登陆登录的前端页面，配置用户信息、角色、权限、菜单等，方便用户一站式操作知识库模块、工作流模块和业务检测模块。

将专家运维经验分类进行整理后，放到知识库当中去，形成知识图谱。通过判断故障的表现形式、形成原因及处理方式来预防故障的发生和进行故障发生后的处理。……