马婷婷

（西安交通工程学院，陕西 西安710300）

近年来，受互联网信息化影响，大学生思想发生很大变化，特别是“00后”的大学生，在生理上、心理上、学业基础上发生很大的变化，校园危机事件呈现高发、突发、多样等特点。在这种新形势下，高校辅导员要想把高校学生思想工作做好、把校园安全稳定的主阵地守好，在学生管理教育上就要与时俱进，在处理校园危机事件上要有高效的措施，紧跟时代的要求和特点。

1 高校辅导员解决校园危机事件的现状分析

通过对西安某学院辅导员、学生工作处、学生心理咨询中心走访，结合当前高校辅导员解决校园危机事件的普遍现实情况了解到，目前大学辅导员在日常工作和处理校园危机事件时暴露出以下几个方面问题：

1.1 工作职责界限划分不清

中发【2004】16号文件配套教社政〔2005〕2号文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出：“辅导员班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”[《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》【S】教社政〔2005〕2号文件]。每个辅导员对学生是事无巨细，就是学生的总干事，这造成很多辅导员理不清自己的工作职责，工作繁杂且混乱，疲惫不堪，一旦遇到突发事件，分不清该由哪些部门来调度指挥或协调，辅导员眉毛胡子一把抓，很难快速做出正确反应，工作万头绪抓不住主次，影响校园危机事件的初期掌控和快速解决。……