张秀凤 杨守武 李帅

摘 要：随着科学技术的发展，人们开始追求智能、便捷的家居环境，传统家居环境和控制方式已无法满足需求。李世国教授在《交互系统设计——产品设计的新视角》中提出，交互系统设计反应了以用户为中心的设计理念。传统家居控制系统中手动控制以及遥控器控制的繁琐促使语音控制的诞生和快速发展，而新技术的产生对产品的可靠性评估也提出了更高的要求。

关键词：智能家居；语音识别；可靠性

1 语音模组简介

基于语音识别技术的语音模组主要包括语音识别芯片和其他外围电路，开发者将模块嵌入到产品内以实现人机语音交互目的。

2 相关背景

应用在金贝高端柜机的语音模组是实现人机交互的重要部件，截止目前共经过两次结构更改，编码由300 072 000 001变为340 147 060 006，再变为340 147 060 009。本次更改为模组结构更改，由于语音模组硬件因质量问题比较突出和主控芯片停产，重新设计新平台以解决目前的质量和资源问题。新平台MCU集成度较老平台高，可降低模块整体元器件用量，提高模块整体可靠性。自切换新模组以来，出现了两类问题影响用户体验：模组重启以及声音信号输出异常。

3 原因分析

3.1 音色变化失效机理分析

1）故障模组在正常通电3 min以上异常即可复现故障，断电后重新上电故障现象消失，通电一段时间后再次复现故障，如此反复，可正常执行指令，功能无异常，仅音色发生变化；

2）40倍放大镜下检查外观未发现器件焊接、破损等装配异常；……