张柳媚，黄梅香，张娟天，刘永健，管芊芊，肖瑶

广州医科大学卫生管理学院，广东 广州 511436

家庭医生签约服务是指“在建立签约服务关系的基础上，由家庭医生及其团队为签约居民提供防治结合的基本医疗卫生服务”。2013年，广州市海珠区沙园街社区卫生服务中心率先试点家庭医生签约服务，实行签约全预约。目前，海珠区不少老年人、慢性病患者享受着家庭医生签约服务。家庭医生签约制度对患者的就诊选择起到了引流作用[1]。本研究对广州市海珠区家庭医生签约服务现状进行调查，就其现存的问题提出针对性建议，以期提升家庭医生签约服务质效。

1 对象与方法

1.1 研究对象

采取简单随机抽样方法，于2019年11月-2020年1月抽取广州市海珠区沙园街、江海街、龙凤街、海幢街、滨江街5家社区卫生服务中心的265名患者，其中共收到260份有效问卷，有效问卷回收率98.11%。

1.2 研究方法

采用问卷调查方法。通过文献查阅，参照陈岑等人的问卷自行编制成统一纸质问卷，经过预调查调整后发放。调查内容包括患者的基本情况、患者对家庭医生签约服务的认知情况、患者签约家庭医生服务的现状及满意度评价等。

1.3 统计学处理

运用SPSS 22.0统计分析软件录入相关数据，并对数据进行描述统计分析，用[n(%)]表示；采用χ2检验比较不同特征患者的家庭医生签约率，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 调查对象基本情况

本次调查的男性有106名(40.77%)，女性有154名(59.23%)；年龄分布上，≤30岁54名(20.77%)，>30～45岁64名(24.62%)，>45～60岁64名(24.62%)，>60～75岁68名(26.14%)，>75岁10名(3.85%)；文化程度主要集中在高中以上(72.31%)；婚姻状况……