路沙

看到AR（增强现实），也许你第一时间会想到VR，因为VR技术在游戏中的应用更为广泛，能让人身临其境的徜徉在虚拟的世界中。而AR更像是VR的孪生兄弟，只是各司其职，各有所长。与VR技术不同的是，AR更多的是借助虚拟技术叠加在现实环境中，对现实操作和指引进行增强，从而辅助我们完成现实环境里面的一些操作。

由此看来，当ICT遇到AR，你觉得会碰撞出什么样的火花？对此，笔者可以给你提供几个关键词：分散、远程、复杂环境、配置多样……透过这些，再加上你对ICT和AR技术特征的理解，你能想象出什么样的应用场景？远程通信、远程连接或者远程运维……真相好像越来越近了，不过还可以更具象，更聚焦一些。

对此，作为一站式ICT创新服务提供商的中企通信，根据自身业务和用户需求，通过ICT和AR技术的结合，在行业内首次提出了数据中心“AR千里眼”远程运维服务。

在中企通信总裁李炳智看来，随着企业跨区经营，加上IT设备种类多，更新快，设置复杂，大大增加了企业的运维管理难度。特别是今年受新冠肺炎疫情的影响，企业 IT人员难以进入数据中心管理设备，使得客户对数据中心运维以及现场技术支持的需求显得尤为迫切。在此背景下，数据中心“AR千里眼”远程运维服务应运而生。

打造“这么近，那么远”的远程运维服务体验

古希腊物理学家阿基米德曾说过：“给我一个支点，我就能撬动地球。”事实上，此次中企通信创新性的提出“AR千里眼”远程运维服务就是源于一个简单的想法或者初衷，之后利用自身的创新能力，并结合不断涌现的用户需求，这样一个小的idea就碰撞出了大的应用场景。