钟合

在这个数据驱动发展的时代，新一代信息技术应用不断深化，促使不同行业的生产组织方式、工作流程、商业模式等都在发生颠覆性的转变。加之突如其来的新冠肺炎疫情，对实体经济造成了巨大冲击，不少线下企业开始转型线上，寻求更大的竞争优势和业绩增长点，数字化转型已经成为企业发展的新引擎。

对于传统企业来说，大部分高管都在摸石头过河，反反复复思考如何推进转型并实现长期盈利。企业数字化转型之路大体基于公司治理、管理和执行三个方面，也存在着诸多陷阱，本文总结了数字化业务转型中5个常见问题，供CIO和CTO参考。

企业缺乏清晰的愿景

大家经常把数字化转型当成一个目标来讨论，但它并不是目标，而是实现目标的方式。

目前只有很少企业，拥有清晰的转型愿景和整个公司都在遵循的目标。如果企业没有明确目标，那每个业务板块自己的目标，将会把整个企业割裂开来。

一个企业愿景的反面典型，即使用一些空话、套话、漂亮话，然而这只会让公司内部对转型更困惑。比如说，我们将成为一个在所有领域使用新技术的现代化组织，通过改善内部、外部客户关系来为客户提供优质的服务和体验，并加强与合作伙伴的协作。

■CIO应该如何做？

厘清定义。解释清楚数字化企业是什么，不是什么。通过公式创建清晰的愿景，比如，我们的公司正在由某种状态，转变为某种状态。要制定明确的企业目标。目标应该是具体的、可衡量的、可执行的、相关的、有时限的。……