被他人在网上辱骂可以依法要求网络平台删除不实言论吗？

编辑同志：

我在论坛上跟其他网友意见不合争吵了几句，对方居然发帖子骂我“一派胡言、全是放屁”“说不过就躲，比×都不如”，还问候我全家。我该怎么办呢？

广州市 崔小姐

崔小姐：

首先，对于你的遭遇深表同情。根据你的描述，如果仅因意见不合就以侮辱性的语言贬损他人人格，属于侵权行为。

根据民法典第一千一百九十五条的规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施”，建议你向平台投诉、要求平台删除该不实言论。

消费者有监督建议权就能随意抹黑商家吗？

编辑同志：

我开了一家烧烤店，接到顾客电话称吃了我家的外卖拉肚子住院了，如果我不赔钱，就要找媒体曝光我的店，让街坊邻居都不要光顾。可是，我找他要病历、就诊记录等，他又拿不出来，我该怎么办呢？

佛山市 赵先生

赵先生：

如果烧烤店出售的食品存在质量问题导致顾客腹泻，应当赔偿顾客医疗费以及休息养病期间的误工费。但如果顾客只是口头宣称自己吃了烧烤店的食物而生病，根据“谁主张谁举证”的民事证据规则，顾客至少应当证明其在烧烤店就餐、以及因食物存在问题导致就医等事实，不能够没有任何凭证就称餐厅的食物有问题。消费者虽然有监督建议的权利，但是也应当依法行使权利，不能罔顾事实随意抹黑商家。……