郑俊丹 关成斌 陈润泽 赖丽昭 陈铮滢

1. 广东东软学院信息管理与工程学院 广东 佛山 528225；2. 广东东软学院商务管理学院 广东 佛山 528225

引言

随着经济全球化的快速发展和信息化建设的不断推进，移动数字时代自媒体大量兴起，移动短视频出现并快速崛起成为一种重要的快消形式，也是人们最容易接受的一种新媒体形态，这不仅是平台、企业和品牌的机会，更是电商行业的突破口。在这个背景下，短视频电子商务模式快速发展，电子商务的营销开始回归内容的本质，将内容电子商务形成滚雪球式的滚动模式。拓展出与未来市场相协调的合作模式，短视频电子商务模式不仅有自己的商务优势，其平台运营模式将会推动短视频行业的发展，短视频必定会迎来“又一村”的良好态势。但是，在其发展过程中也存在很多问题和挑战。虽然任何营销都是为了满足消费者的需求，以顾客角度的感知价值讨论顾客价值偏好对短视频电商发展的影响，对企业和品牌的营销活动有重要的指导意义。

1 调查的主要内容和实施方式

根据调查的目的，主要从以下角度进行调查：

（1）了解用户对于观看短视频的基本情况；

（2）了解短视频对于用户的价值；

（3）了解用户对移动短视频的电商产品的购买意愿以及态度；

（4）了解用户对于短视频的消费情况；

（5）了解用户对于短视频的建议和意见[1]。

问卷如图所示：

调查问卷1.您的性别？ 16.您认为观看短视频可以帮助您“满足好奇”吗？……