江苏财经职业技术学院金融学院 韩国嘉泉大学 张幸

韩国嘉泉大学 刘娟

随着移动互联、AI、5G、云计算等技术的发展，直播可以随时随地分享和收看，越来越受到社会大众的青睐，逐渐发展成新兴的经济业态。在电商领域，直播给消费者身临其境的感受，受到年轻人的追捧。艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，中国整体在线直播用户规模达5.87亿人，2020年中国直播电商市场规模达到9610亿元，同比增长121.5%。针对用户对直播营销的态度调查发现，用户对直播认可度较高，其中公益直播认可度位居首位，而专职带货的电商直播亦有良好的社会认可度。本文从互动仪式链视角出发，针对电商直播的现状和问题，通过直播间内的参与观察，分析电商直播间的互动模式，相互关注/情感连带模型、情感能量等，从微观情境整理和探查现阶段电商直播的发展策略和建议。

1 基于互动仪式链的电商直播相关研究概述

电商直播成为新风口的同时，消费者获取信息的方式和渠道越来越广泛，购买出现个性化趋势，互联网已经改变了消费者的购物习惯，相应的消费者心理也发生着变化，网络互动作为社会互动的一种，是社会学研究的基本单位之一。21世纪初，著名社会学家兰德尔·柯林斯提出了互动仪式链理论，即通过群体聚集在际遇中产生的具有意义性的一系列过程。互动仪式发生需要四个要素：身体共在、对局外人设定了界限、群体共同关注焦点或者对象、人们分享共同的情绪或者情感体验。……