高 洁

在信息化背景下，发展日新月异的信息技术推动着社会各界创新发展，社会各界也对政府管理方式也提出了更高水平的要求，电子政务这一新型管理模式也随之应运而生。电子政务指：政府部门将计算机科学、网络通信技术等高新技术运用到政府的相关工作中，用来改变政府的管理方式，提高政府的工作效率，并且为社会群体提供更加优质的服务。

一、电子政务环境下传统政府管理方式面临的挑战

（一）政府传统行政环境面临的挑战

在信息化背景下，网络等新型工具使政府与公众交流的方式发生巨大变化，公民已逐渐从政府管理被动受众转变为主动参与者，政府单向选择、传送、灌输行政信息的传统行政观念已不适用。这表明电子政务冲击了传统行政观念，传统行政环境也随之面临着巨大挑战。政府应逐步转变行政观念，将公众视为平等主体，为其从传统政治生活中的被动者、顺从者转变为主动参与者创造条件，使其能够更加关心政府并主动配合政府管理行为。

（二）政府传统行政职能面临的挑战

网络平台具有信息存储量大、传播速度快、覆盖范围广等诸多优势，进而使政府能够依托这一平台直接获取大量来自社会各界反馈信息，这便为政府处理、回应这些信息的能力提出了更高水平的要求。政府应依托网络平台及时回应百姓诉求、响应突发事件，并将公务执行进度、全新法律法规等内容及时传达给公众，以此拉近与公众间的距离，进而使传统行政职能得到最大限度发挥。……