三江学院 周世瑜 陈宁睿 张治国 岐蓓怡

电商刷单行为破坏市场信誉、扰乱行业竞争秩序、侵害消费者和经营者的合法权益，是典型的不法行为。据央视曝光，如今的刷单已经形成了灰黑产业链，有“正规”的刷单平台、精细的流程、专门的反稽查手段、庞大的利益网络，并正在向其他行业扩展，刷单俨然成为了行业之弊。随着我国经济转向高质量发展阶段，刷单行为也得到了一定的治理。立法上，《反不正当竞争法》的修改、《电子商务法》的出台，对电商秩序进行了规范；执法上，“网剑行动”和“网络生态治理专项行动”将刷单视为重点整治内容，执法部门联合电商平台、物流机构共同打击刷单行为；司法上，“刷单入刑第一案”“反向刷单第一案”、“跨境电商刷单第一案”等多个典型案件显示出司法在治理刷单方面的不遗余力……

电商环境日趋向好，但就当下而言，刷单带来了商家经营、平台管理、消费者维权等许多问题，如何运用现有法律解决现实生活中发生的纠纷仍然十分重要。

1 刷单行为所涉主体与责任划分

1.1 涉及主体

刷单行为的主体大致可分为刷单商家、刷单平台(中介)、刷客、消费者、电商平台。刷单商家是刷单的采购商、订单的发起者，刷单平台和刷客是刷单行为的主要实施者，通常刷单商家会将订单发给刷单平台，刷单平台再将订单分配给刷客，由刷客最终完成刷单活动；消费者是刷单活动的最终买单者；电商平台不参与刷单活动，但其负有对平台内活动进行监管的职责，电商平台的态度会对刷单活动的进展产生重要影响。