中国邮政集团有限公司上海市分公司 唐悦蓉

面对“十四五”规划中物流、供应链的改革发展方向，上海邮政现有的寄递业务水平与快递物流行业发展不相适应，无法有效满足日益增多的寄递服务新需求，亟需突破自身发展瓶颈，打破体制机制的束缚，通过创新驱动来实现品质高效发展。

1 上海邮政寄递业务SWOT分析

作为寄递行业的百年品牌，上海邮政处于全面深化改革的关键期，进入了创新发展的“新常态”，可谓机遇与挑战并存。

1.1 优势(S)

(1)完整的产品链，业务范围广，产品比较齐全；

(2)覆盖全市城乡的营业网点、投递网络和丰富的人力资源；

(3)网络规模效应，成本相对固定；

(4)中国邮政百年品牌；

(5)有功能比较完善的信息网络和电商平台，有利于多元化发展。

1.2 劣势(W)

(1)体制机制不够灵活，运营效率不高，适应市场变化与产业转型能力不足；

(2)现有生产组织、网络组织、生产业务流程不能适应业务新需求；

(3)现有业务产品时限不高，能力相对不足，竞争优势不明显；

(4)寄递服务水平还不高；

(5)运营流程不够精简，运营综合成本较高。

1.3 机会(O)

(1)上海自贸区为物流业的发展提供了新的机遇；

(2)电子商务不断发展带动寄递类业务量飞速增长；

(3)用户个性化寄递业务需求不断增加；

(4)上海快递市场产业链业务需求巨大，寄递市场前景广阔。

1.4 威胁(T)

(1)邮政同类竞争产品众多，面临全方位的市场竞争；

(2)电商资本(阿里巴巴等)杀入快递市场，加剧市场竞争；

(3)外资、民营企业不断进入上海寄递业务市场；……