文/李霜

成都市大邑县自全面深化国际化营商环境建设实施“构建营商新环境，宜业宜居在大邑”提升行动（以下简称营商环境3.0）以来，大邑县人社局紧紧围绕联动处置中心、公共就业服务、用工保障和技能培训四个方面，瞄准服务群体，通过线上线下两个渠道，进一步加强劳动纠纷调解，充分保障劳动者合法权益，完善岗位供需对接平台，有效满足劳动者求职和技能培训需求，增强公共就业服务便捷度，促进劳动力市场公平高效活跃，人社服务质效明显提升。

助推营商环境3.0成效

加快联动处置中心建设。加强部门联动，协同推进劳动纠纷一站式多元化解联动处置中心建设。目前，大邑县劳动纠纷一站式多元化解联动处置中心已投入运行，设置登记窗口、法律咨询窗口、法律援助室、调解室，常驻工作人员5名、劳动争议人民调解员4名。自投入运行以来，接待来访群众57批次，登记劳动纠纷19件，化解15件。

公共服务模式双线并进。在成都市就业局官方微信公众号开通失业登记、失业保险金和失业补助金申领等通道，在大邑县政府网站、“大邑县返乡创业就业”微信公众号设立就业创业服务专栏，发布就业创业政策和公共服务“线上办”“快递办”“预约办”等事项，面向企业和劳动者提供政策咨询答疑和办事指引达10.7万人次。强化三级公共服务平台便民服务职能，在县级政务服务大厅推行综合柜员制业务协同模式，推动人社公共服务事项“一窗通办”；……