成都市蒲江县医保局始终坚持“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求，紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，通过务实举措树立医保服务于民的良好形象，不断提升群众对医保工作的满意度。

学党史，映初心，激发原生动力

蒲江县医保局领导干部率先垂范，通过“党组书记讲党课”“实地参观教学”等集中学习方式，引导干部职工坚定信念；积极开展青年读书会，激发年轻干部在自学过程中体悟党为民服务的宗旨；加强医保经办能力建设，提升精细化管理水平，激发走好医保长征路、续写新辉煌的内生动力。

促经办，贴民心，提升服务效能

系统推进医保服务清单标准管理，压缩后台审核规定时限，建立手工报销主动告知机制；完善医保窗口“适老化”硬件设施配置，方便特殊群体业务办理；加强医保区域化合作，探索实施区域通办，高效保障大学毕业生、外出就业人员等群体医保关系转接、异地就医备案（结算）等；推行“一窗式办结”工作模式，通过“网上办”“快件办”“电话办”等方式让群众少跑腿，数据多跑路；整合商业保险公司、“两定”机构行业资源，打造医保服务工作站（点），将涉及医保服务的高频事项下沉到群众身边。

小切口，暖民心，扩大政策覆盖

加强与辖区8个镇街的沟通联动，围绕医保热点问题，全覆盖下沉基层开展政策宣传，回应群众最关切的问题；深化“互联网+医保”宣传，制作推广高频业务二维码，详细讲解门诊特殊疾病、医疗救助等惠民政策的申报条件、办理流程和注意事项；……