◎徐晗

为深入推进本市“一网通办”改革和“一网统管”建设，持续提升政务服务水平和城市治理效能，进一步优化本市营商环境，树立基层一线工作人员专业文明形象，日前，市总工会、团市委、市妇联、市政府办公厅决定，2021 至2023 年间，在全市各级政务服务中心、城市运行管理中心和“12345”市民服务热线系统持续组织开展“一网通办”“一网统管”专项立功竞赛活动。

组织领导

成立“一网通办”“一网统管”专项立功竞赛活动组织委员会。组委会由市总工会、团市委、市妇联、市政府办公厅、市城市运行管理中心、市民政局和“12345”市民服务热线领导小组办公室等部门组成。

总体目标和参与对象

以政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”为牵引，通过在全市各级政务服务中心、城市运行管理中心和“12345”热线系统开展立功竞赛活动，挖掘一批“一网通办”“一网统管”标杆单位，培育一批优秀人才，形成一批可复制、可推广的经验，进而不断提升企业群众的获得感和满意度。

“一网通办”立功竞赛活动

牵头组织：市政府办公厅

对象：为全市面向企业群众提供“一网通办”政务服务的各级政务服务中心及其窗口一线工作人员。

目标：对照《关于深化“一网通办”改革构建全方位服务体系的工作方案》要求，聚焦“高效办成一件事”，推出一批“好办”“快办”服务，努力做到线上“一网”、线下“一窗”；线上有“速度”、线下有“温度”。

“一网统管”立功竞赛活动

牵头组织：市城市运行管理中心

对象：为从事城市运行“一网统管”一线单位和工作人员，包括街镇综合管理平台岗、街面监督岗、网格巡查岗、市容处置协调岗、房屋安全联络协调岗、网格核查岗等及其一线执勤人员。……