摘要：本研究旨在探究高校学生持续使用旅游APP行为的影响因素及其相互关系。研究发现，感知有用性和感知易用性均显著作用于高校学生对旅游APP的满意度，感知风险负向作用于高校学生对旅游APP的满意度，其中感知有用性的影响最显著;满意度、社会影响和转换成本均显著作用于高校学生持续使用旅游APP的意向，其中满意度的影响最显著;习惯在持续使用意向和实际行为中起到反向调节作用。

关键词：大学生;旅游APP;持续使用意向

前言

伴随着移动网络的高速发展和移动设备的迅速普及，越来越多的消费者开始通过移动端来查询旅游攻略和餐饮美食，预定行程和住宿，分享照片和视频。高校学生作为最乐意接受新事物新技术和新应用的群体之一，自然而然就成为使用移动APP的主力军之一。只要市场有需求，企业就有挖掘潜力的动力，为了满足市场对旅游产品和服务的实际需求，旅游企业不再局限于PC端，而是把更多的目光投向移动端，根据市场的实际情况打造各式各样的旅游APP来满足消費者的实际需求。因此，本文拟探究高校学生持续使用旅游APP行为的影响因素及其相互关系，以便为运营商提供参考。

一、社会影响是决定高校学生是否持续使用旅游APP的关键因素

尽管高校学生大多独立意识较强、喜欢追求个性化，但在面对选择时，他们往往还是会听取周围亲朋好友的意见。因此，对他们很重要的人（如家人、恋人或朋友），他们所崇拜的人（如明星、偶像），从大众媒体上得到的信息，学习生活环境的所见所闻都很可能影响高校学生的做出最后的选择。……