文/本刊记者 马哲

近年来，丹阳市车管所办证大厅以省级巾帼文明岗创建为契机，以巾帼志愿者为抓手，不断完善提升服务质量，取得一系列成效。办证大厅工作人员是一支以娘子军为主力的特色队伍，她们以高度的责任感，认真履行各项工作，展现出新时期女性的新形象，为车管服务窗口增添了一抹亮眼的巾帼“警色”。

巾帼文明岗成员

服务上门，开展交管宣讲

为进一步提升车管服务效能，打通车管服务最后一公里，车管所巾帼文明岗不断拓展服务职能，设立了以宣讲交通安全知识、车管服务入户上门为主要内容的“巾帼小课堂”系列宣讲活动，通过走进机关企事业单位、校园社区、农村田头的方式，深入群众中间开展交通安全普法宣传教育、车驾管业务上门服务等活动，全方位宣传车管便民服务，树立车管服务品牌。

丹阳市车管所巾帼文明岗负责人陈春芳带领岗位人员，把车管服务最新政策、便民服务站、学法免分等群众最关切的事项，以“巾帼小课堂”PPT 图文并茂地、手把手教学下载和使用“交管12123”App，通过观看视频、图片讲解、互动问答等形式，现场答疑解惑，全面宣传改革新政、交管安全、车管服务，有效宣传了车管所在“放管服”改革中推出的一系列便民举措，提高了交通参与者的安全意识和法制观念。

关爱帮扶，践行为民初心

巾帼文明岗志愿者利用工作之余积极参与志愿服务活动，先后组织开展了“爱，在这里延伸——‘蒲公英之家’走进车管所”主题交通安全宣传教育、“3.15”学雷锋为民服务、慰问丹阳市福利院、参与文明城市创建等活动，取得了良好的社会效益。……