王旻 姜佳良 刘言实

摘 要：针对高危供电客的风险管控，本文提出采用基于三联动的管理方案，通过内部联动处置、供用双方联动处置及政府协调联动处置三方面开展高危客户供电风险管控，针对不同风险等级高危供电客户，公司制定有效的管理方案，电网正常运行方式下高危客户供电风险等级均有明显下降。

关键词：高危客户;风险管控;三联动

1 绪论

为有效利用公司管理资源，提高高危客户供电风险处置效率，根据高危客户供电风险等级及筛选的风险因子情况，进一步确定高危客户供电风险的处理方案及投入资源大小，通过内部联动处置、供用双方联动处置及政府协调联动处置三方面开展高危客户供电风险管控。

2 内部联动处置，夯实主网供电基础

公司从定量化高危客户供电安全风险管控需求出发，组织公司营销部、运维检修部、调控中心等职能部门，集中开展高危用户风险评估及管理，减少冗余环节，整合优化各部门职责，实现优势互补、集中统一、高效联动，有效加强风险处置能力及用户专业管理。主网坚强是高危客户用电安全最基础的保障，没有主网安全就没有高危客户的安全供电。通过开展高危客户供电安全风险定量分析，淮南公司根据电网的供电结构和高危客户的用电负荷特征，加大有关高危客户的主网设备升级和技术改造力度，降低安全隐患，夯实高危客户安全供电基础。

2.1 设备升级改造，降低供电风险